По телефону разговаривает агент по обслуживанию клиентов.
Кредит изображения: Ким Стил / Фотодиск / Getty Images
Программное обеспечение для распознавания голоса превращает речь в текст - вы говорите с системой, и она расшифровывает то, что вы говорите. Это полезно для людей с нарушениями зрения и людей с физическими проблемами, затрудняющими набор текста на клавиатуре. Другие могут использовать систему, потому что им легче говорить, чем печатать, или просто потому, что это весело. Однако технология распознавания голоса несовершенна и имеет ряд недостатков.
Отсутствие точности и неправильное толкование
Программное обеспечение для распознавания голоса не всегда точно отображает ваши слова на экране. Программы не могут понимать контекст языка так, как это могут сделать люди, что приводит к ошибкам, которые часто возникают из-за неправильной интерпретации. Когда вы разговариваете с людьми, они расшифровывают то, что вы говорите, и придают этому смысл. Программное обеспечение для распознавания голоса может это сделать, но может быть не в состоянии выбрать правильное значение. Например, он не всегда может различать омонимы, такие как «их» и «там». Также могут быть проблемы со сленгом, техническими словами и аббревиатурами.
Видео дня
Временные затраты и производительность
Вы можете подумать, что компьютеризация процесса ускоряет его, но это не обязательно относится к системам распознавания голоса, и вам, возможно, придется потратить на процесс больше времени, чем вы ожидали. Вам нужно будет учесть время, чтобы просмотреть и отредактировать, чтобы исправить ошибки. Некоторые программы со временем адаптируются к вашему голосу и речи; это может замедлить ваш рабочий процесс, пока программа не наберет нужную скорость. Вам также необходимо научиться пользоваться системой. Например, вы должны найти правильный темп и тон - если вы говорите слишком быстро или неразборчиво, вы увеличите количество орфографических и грамматических ошибок. Привыкнуть к использованию системных команд и произнесению знаков препинания вслух не всегда легко. Это может повлиять на поток и скорость вашей речи.
Акценты и распознавание речи
В системах распознавания голоса могут быть проблемы с акцентами. Несмотря на то, что некоторые со временем могут научиться декодировать вашу речь, вы должны всегда учиться говорить последовательно и четко, чтобы минимизировать ошибки. Если вы бормочете, говорите слишком быстро или перебираете слова, программа не всегда справится. Программы также могут иметь проблемы с распознаванием речи как нормальной, если ваш голос меняется, например, когда у вас простуда, кашель, проблемы с носовыми пазухами или горлом.
Фоновые помехи
Чтобы получить максимальную отдачу от программного обеспечения для распознавания голоса, вам нужна тихая среда. Системы не работают так хорошо, если много фонового шума. Они могут быть не в состоянии различить вашу речь, разговор других людей и другой окружающий шум, что приводит к путанице и ошибкам в транскрипции. Это может вызвать проблемы, если вы работаете в загруженном офисе или в шумной обстановке. Использование микрофонов для близкого общения или гарнитур с шумоподавлением может помочь системе сосредоточиться на вашей речи.
Физические побочные эффекты
Если вы часто используете технологию распознавания голоса, вы можете испытывать некоторый физический дискомфорт и проблемы с голосом. Продолжительный разговор может вызвать охриплость голоса, сухость во рту, мышечную усталость, временную потерю голоса и вокальное напряжение. Тот факт, что вы говорите не естественным образом, может усугубить ситуацию, и вам может потребоваться узнать, как защитить свой голос, если вы будете регулярно использовать программу.
