BitDefender предоставляет обновления своих антивирусных программ пользователям с подписками BitDefender. Подписки BitDefender автоматически продлеваются по умолчанию, списывая средства с кредитной карты, связанной с вашей покупкой. Хотя функция автоматического продления гарантирует, что ваша подписка всегда актуальна и что у вас есть последние обновления для BitDefender, если вы перешли на новую антивирусную программу, вы не захотите обновлять свой BitDefender подписка. Вы можете отменить функцию автоматического продления на странице «Свяжитесь с нами» в интернет-магазине BitDefender. После отмены автоматического продления вы можете продолжать получать обновления для BitDefender, пока не истечет время вашей приобретенной подписки.
Шаг 1
Откройте страницу "Свяжитесь с нами" в магазине. BitDefender.com.
Видео дня
Шаг 2
Введите номер вашего заказа в поле «Номер заказа». Вы можете найти этот номер в электронном письме или квитанции об исходной покупке BitDefender.
Шаг 3
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей подпиской BitDefender, в два поля для адресов электронной почты на странице.
Шаг 4
Щелкните поле «Выберите тему» и выберите в списке «Отменить автоматическое продление».
Шаг 5
Щелкните поле «Более конкретно» и выберите «Отмените автоматическое продление моей подписки».
ШАГ 6
Введите комментарий с просьбой BitDefender отменить вашу подписку в поле «Опишите проблему».
Шаг 7
Нажмите кнопку «Отправить электронное письмо» на странице «Свяжитесь с нами». BitDefender ответит на ваш запрос по электронной почте.
