Мобильный телефон
Кредит изображения: Томас Норткат / Фотодиск / Getty Images
Плохой ESN - это не проблема сотового телефона, это проблема оператора сотовой связи. ESN - это сокращение от электронного серийного номера, индивидуального идентификационного номера, который идентифицирует телефоны CDMA в сотовой сети. Если телефон утерян или украден, или если владелец уволен за неуплату и имеет остаток на балансе, первоначальный оператор связи помечает ESN как плохой. Телефон не может быть активирован в сети оператора, пока проблема не будет решена.
Шаг 1
Женщина на домашнем телефоне
Кредит изображения: Хоби Финн / Фотодиск / Getty Images
Позвоните оператору связи, чтобы узнать, почему не работает ESN. Представитель службы поддержки клиентов может сказать вам, имеет ли телефон плохой ESN из-за остатка на счете, или телефон с этим номером был заявлен как утерянный или украденный. Однако они могут быть не в состоянии предоставить вам какую-либо другую информацию об учетной записи, в которой был активирован телефон.
Видео дня
Шаг 2
Женщина на домашнем телефоне и компьютере
Кредит изображения: Jupiterimages / Pixland / Getty Images
Поговорите с человеком, у которого вы приобрели телефон. Возможно, они не знают, что ESN плохой, или что у них есть остаток на счете. Первоначальный владелец учетной записи должен будет связаться с оператором связи и очистить оставшийся баланс, прежде чем новый владелец сможет активировать его.
Шаг 3
Женщина, печатающая на мобильном телефоне
Кредит изображения: Creatas Images / Creatas / Getty Images
Активируйте телефон в сети другого оператора. ESN плох только для оператора связи, на котором изначально был активирован телефон. Есть несколько операторов CDMA, которые принимают телефоны из других сетей. Если вы пойдете по этому маршруту, вам нужно будет прошить телефон. Мигание удаляет настройки исходного оператора связи и заменяет настройки нового оператора связи. Операторы, которые принимают телефоны с прошивкой, обычно имеют магазины, которые могут прошить телефоны для вас за определенную плату.
Подсказка
Если у вас есть услуга с оператором, который принимает телефоны с прошивкой, вы можете приобрести телефон с плохим ESN у другого оператора за значительно меньшие деньги. Не покупайте телефоны с плохими номерами ESN из-за потери или кражи.
Предупреждение
Вы можете прошить телефон с плохим ESN с помощью компьютера, но для этого потребуется кабель для передачи данных и специальное программное обеспечение. Если телефон заблокирован паролем субсидии, вам также понадобится код блокировки. Инструкции по перепрошивке различаются в зависимости от марки и модели телефона.
