Кредит изображения: g-stockstudio / iStock / Getty Images
Charter Communications - поставщик услуг, предлагающий кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в США. Одна из услуг. предлагает по запросу, что позволяет пользователям получать доступ к фильмам с оплатой за просмотр, а также к бесплатным фильмам и шоу как с премиальных каналов, так и из сети. станции. Если ваша служба Charter On Demand когда-либо отказывается работать для вас должным образом, это может быть из-за ошибки или из-за того, что Charter прервал работу вашей службы On Demand из-за неоплаты счета. Для сброса по требованию потребуется телефонный звонок в службу технической поддержки компании.
Шаг 1
Позвоните по телефону 1-888-GET-CHARTER и попросите поговорить с кем-нибудь из службы технической поддержки кабельного телевидения. Ваш звонок может быть направлен автоматическому оператору. В этом случае просто произнесите слово «Представитель» в голосовом сообщении, чтобы поговорить с агентом чартера.
Видео дня
Шаг 2
Предоставьте свою платежную информацию, включая свой секретный номер, чтобы лицо, помогающее вам, могло подтвердить, что вы являетесь авторизованным пользователем учетной записи Charter.
Шаг 3
Опишите проблему с вашим сервисом по запросу представителю. Если при попытке доступа по запросу на экране телевизора появляется синее поле с рядом цифр, передайте этот код агенту технической поддержки. Агент чартера сможет быстро сказать вам, связана ли ваша проблема с перебоями в обслуживании из-за неуплаты или проблема связана с чем-то другим. Если проблема связана с выставлением счетов, как только вы заплатите, агент пошлет усиление сигнала на ваш кабель или приставку DVR.
Шаг 4
Отключите кабель или блок DVR, сделайте паузу на 30 секунд, а затем снова подключите шнур. Включите телевизор и попробуйте получить доступ по запросу, чтобы проверить, работает ли он.
Шаг 5
Запланируйте время, когда технический специалист приедет к вам домой, если усиление сигнала не помогает сбросить настройки по требованию.
Вещи, которые вам понадобятся
телефон
Копия чартера с вашим кодом безопасности
