Позвоните в TracFone со стационарного телефона или другого мобильного устройства.
Обновление TracFone позволит вам в любое время переключиться на другой предоплаченный телефон TracFone. Поскольку TracFone оплачивается по предоплате, обновления выполняются в любое время на протяжении всего периода обслуживания и не требуют дополнительных сборов. Чтобы обновить существующий телефон, вам необходимо приобрести новый телефон в любом из беспроводных магазинов, участвующих в программе, или напрямую через TracFone. Обновление позволит вам сохранить неиспользованные минуты и перенести ваш текущий номер телефона на новый TracFone.
онлайн
Шаг 1
Перейдите на страницу активации на веб-сайте TracFone, чтобы обновить свой телефон. Сделайте так, чтобы в процессе обновления были доступны как старый, так и новый телефон. Нажмите кнопку соотношения рядом с «Перенести мою услугу и номер телефона с одного TracFone на другой».
Видео дня
Шаг 2
Выберите модель вашего нового телефона на фотографиях под опцией передачи. Подтвердите свой выбор и нажмите «Отправить», чтобы продолжить. На следующем экране выберите TracFone, который вы используете в данный момент. Подтвердите свой выбор в правой части страницы, прежде чем нажимать «Отправить».
Шаг 3
Войдите в свою учетную запись TracFone, если вы ранее сделали ее для своего старого телефона. Зарегистрируйте учетную запись, если вы еще этого не сделали, нажав кнопку регистрации под надписью «Новые онлайн-клиенты».
Шаг 4
После входа в систему введите новую информацию TracFone, расположенную под аккумулятором вашего телефона. Этот процесс обновит вашу учетную запись до новой учетной записи TracFone, но для завершения переноса может потребоваться от трех до 10 дней.
Обслуживание клиентов
Шаг 1
Обратитесь в службу поддержки TracFone по телефону 1-800-867-7183. Сделайте так, чтобы ваш старый телефон и телефон, на который вы обновляете, были доступны.
Шаг 2
Не звоните в службу поддержки по телефону, с которого вы планируете перейти на новую версию. Это приведет к потере связи с представителем во время обновления вашего телефона.
Шаг 3
Сообщите представителю, что хотите обновить свой телефон до нового. Предоставьте информацию о вашей учетной записи и двух телефонах. Для завершения активации этого метода также потребуется от трех до 10 дней.
Предупреждение
Поддерживайте свою учетную запись, добавляя минуты к новому телефону, когда он активируется, если у вас уже нет доступного эфирного времени. Если не добавить минуты на ваш телефон, это может привести к истечению срока его действия и потере текущего номера телефона.
