Для получения записей о ваших звонках из TracFone требуется соответствующая документация.
Получить копию истории звонков от большинства операторов беспроводной связи так же просто, как войти в свою учетную запись на веб-сайте поставщика услуг беспроводной связи. Однако получение телефонных записей для сотового телефона с предоплатой может быть гораздо более трудоемким процессом. TracFone, один из наиболее популярных на рынке сотовых телефонов с предоплатой, будет передавать подробные сведения о звонках непосредственно владельцу счета или его уполномоченному представителю без повестки в суд; вам просто нужно будет предоставить необходимую документацию или копию отчета полиции, если ваш телефон был украден.
Шаг 1
Свяжитесь со службой поддержки TracFone по телефону 800-867-7183. В автоматизированной системе выберите вариант «4», который соединит вас с живым человеком. Сообщите представителю службы поддержки, что вам необходимо получить копию истории звонков, и попросите его прислать вам правильную форму.
Видео дня
Если вы пытаетесь получить записи телефонных разговоров другого человека по судебному делу и получили повестку в суд, обратитесь в отдел соблюдения требований повесток.
Шаг 2
Заполните форму (TracFone также примет нотариально заверенное письмо), указав следующую необходимую информацию:
Имя и адрес владельца счета. Мобильный номер. ESN / IMEI телефона (на задней стороне аккумуляторного отсека телефона)
Шаг 3
Включите заявление, сделанное под страхом наказания за лжесвидетельство, о том, что вы являетесь законным владельцем этого телефона или уполномочены владельцем учетной записи для получения записей о звонках. Если счет открыт не на ваше имя, вы должны иметь нотариально заверенное письмо от владельца счета, уполномочивающее вас в качестве ее представителя.
Шаг 4
Снимите заднюю панель телефона и аккумулятор и сделайте четкую фотокопию ESN / IMEI и серийных номеров на наклейке, расположенной под аккумулятором.
Шаг 5
Выберите определенный период времени, для которого вы запрашиваете подробный журнал вызовов. TracFone может получить более старые архивные записи (2 года и старше) по запросу.
ШАГ 6
Отправьте по факсу или по почте документацию, подготовленную на предыдущих этапах, в TracFone по адресу или номеру факса, указанным в форме запроса. Ваш запрос будет обработан в течение 30 дней, а история звонков будет отправлена вам по почте.
Вещи, которые вам понадобятся
ESN / IMEI
Доказательство права собственности или повестка в суд
Подсказка
При ксерокопировании ESN / IMEI и серийных номеров убедитесь, что копия разборчива; TracFone может отклонить ваш запрос, если не сможет проверить соответствие номеров ESN / IMEI номерам на реальном телефоне.
Хотя это может быть медленнее, отправка документации в TracFone может быть более безопасной, чем отправка по факсу. Факсы могут сделать ксерокопию ESN / IMEI вашего телефона неразборчивой, и в результате ваш запрос может быть отклонен или отложен.
TracFone не будет отправлять подробные отчеты о звонках по электронной почте или факсу, поэтому планируйте как минимум на месяц вперед, если вам нужно иметь отчеты на предстоящую дату суда.
TracFone сохраняет только дату и время отправки или получения текстового сообщения, а также номер, которому или от кого был отправлен текст. Компания не может получить доступ к фактическому содержанию текстового сообщения.
Предупреждение
В соответствии с Законом о телефонных разговорах и защите конфиденциальности от 2006 года получение чужих телефонных записей является незаконным, если вы не являетесь ближайшим членом семьи. Закон допускает только два исключения. Во-первых, записи телефонных разговоров другой стороны могут быть получены по повестке, если эти документы имеют отношение к делу. Во-вторых, правоохранительные органы могут получить доступ к телефонным записям подозреваемых в ходе уголовных расследований.
