Устранение неполадок, связанных с качеством изображения спутникового телевидения, включает в себя другие шаги, чем при подключении к традиционному кабельному телевидению.
Ухудшение качества изображения - распространенная проблема среди провайдеров кабельного и спутникового телевидения. Спутниковые соединения создают уникальные проблемы для обеспечения стабильного качества изображения, поскольку они требуют прямого, непрерывного соединения между спутником и вашим спутниковым ресивером. Поэтому все, от солнечных пятен и солнечных вспышек до сильного тумана и пасмурного неба, может ухудшить качество вашего изображения. Если вы подписались на DIRECTV или другого поставщика спутниковой связи и испытываете плохое качество изображения, вы можете попробовать устранить проблему самостоятельно, чтобы не вызывать специалиста по ремонту.
Шаг 1
Проверить соединения. От сетевой розетки должен быть подключен хотя бы один коаксиальный кабель, подключенный к вашему ресиверу DIRECTV. Проверьте соединения на обеих сторонах кабеля, на стене и на приемнике и убедитесь, что они не ослаблены. При необходимости подтяните их.
Видео дня
Шаг 2
Сбросьте коаксиальный вход. Убедившись, что соединения не ослаблены, следующим шагом будет снятие и замена кабеля, чтобы удалить пыль или статическое электричество, накопившееся на соединении. Полностью открутите тот же коаксиальный кабель, что и в шаге 1, и отсоедините его от приемника DIRECTV. Проверьте медную иглу, проходящую через середину кабеля, на предмет изгибов, сколов или повреждений. Если игла немного погнута, можно осторожно отогнуть ее на место. Снова прикрутите кабель к приемнику и проверьте, не улучшилось ли качество изображения.
Шаг 3
Перезагрузите ресивер DIRECTV. Если качество изображения все еще не улучшилось на этом этапе, возможно, приемнику DIRECTV может потребоваться простая перезагрузка. Найдите электрический шнур, который соединяет приемник с электрической розеткой, и отсоедините его либо от электрической розетки, либо от задней части приемника, в зависимости от того, что вам будет легче достать. Отсчитайте 30 секунд и снова подключите шнур. Проверьте улучшения качества изображения после полной перезагрузки ресивера.
Шаг 4
Проверьте на ненастную погоду. Спутниковое телевидение требует четкого и непрерывного соединения между вашим ресивером и спутником. Поэтому любая ненастная погода, такая как пасмурное небо, дождь, снег или сильный туман, может привести к ухудшению качества изображения. Если ничего из этого не происходит прямо сейчас в вашем районе, единственный другой вариант - связаться с DIRECTV.
Шаг 5
Обратитесь в службу технической поддержки DIRECTV. Представитель может провести вас через более сложные шаги по устранению неполадок и выявить любые перебои в обслуживании или ухудшение качества обслуживания в вашем районе. Представитель также может назначить технического специалиста, который при необходимости отремонтирует вашу систему.
