При использовании программного обеспечения Rosetta Stone на вашем компьютере вы можете столкнуться с проблемой, при которой программа зависает на экране загрузки. Иногда проблему можно решить, проверив настройки программного обеспечения безопасности или убедившись, что на компакт-диске с программой нет грязи. В зависимости от причины, вы можете решить ее и сразу же приступить к изучению второго языка.
Видимое повреждение компакт-диска
Если ваш Rosetta Stone застревает на экране загрузки, извлеките компакт-диск из компьютера и проверьте его на наличие видимых царапин или пятен. Если компакт-диск кажется грязным, протрите его мягкой тканью. Вставьте компакт-диск в компьютер и перезапустите программу. Царапины могут представлять большую проблему. Обратитесь в службу поддержки Rosetta Stone за помощью в получении нового компакт-диска, если царапины кажутся глубокими или мешают работе.
Видео дня
Недавно обновленное программное обеспечение
Если вы недавно обновили программное обеспечение Rosetta Stone версии 3, обновление может содержать поврежденный файл, из-за которого программа остается на экране загрузки. Вам необходимо удалить потенциально поврежденный файл и перезапустить программное обеспечение.
Откройте папку Rosetta Stone на вашем компьютере и скопируйте папку с файлами «Продукты». Создайте другую папку, содержащую содержимое скопированной папки. Щелкните правой кнопкой мыши исходный файл «Продукты» и выберите «Открыть с помощью WordPad». Найдите поврежденный файл, выполнив поиск текста, который начинается с "
Программное обеспечение безопасности
Иногда ваше программное обеспечение безопасности может вызывать проблемы с загрузкой программного обеспечения Rosetta Stone. Определите, виноваты ли ваш брандмауэр и антивирусная защита, отключив их и перезапустив программу. Если вы можете обойти экран загрузки без остановки программы, добавьте исключение в свой брандмауэр и антивирус для Rosetta Stone. Обратитесь к руководству пользователя для каждой программы, чтобы определить, как добавить исключение.
Удалить / переустановить
В качестве последнего варианта обхода экрана загрузки в Rosetta Stone удалите программу. Установка программы могла быть ошибочной, что могло привести к ее зависанию при загрузке. Удалите программу с вашего компьютера, удалив ее из списка «Программы» на вашем компьютере. По завершении перезагрузите компьютер и дождитесь завершения загрузки. Переустановите программу с предоставленных установочных компакт-дисков.
