Кредит изображения: Eyecandy Images / Eyecandy Images / Getty Images
Как вернуть онлайн-покупку. Если вы покупаете что-то в Интернете, а затем обнаруживаете - после доставки - что это не то, что вы хотели, есть шанс, что вы сможете вернуть его туда, где вы его купили. Политика возврата варьируется от интернет-магазина к интернет-магазину, но в целом правила одинаковы. Обычно на любую новую покупку, совершенную в интернет-магазине, предоставляется 30-дневная гарантия. Это означает, что вы должны вернуть товар в течение 30 дней с момента его получения.
Большинство интернет-магазинов также принимают возврат только неиспользованных и неоткрытых предметов. Если вы вообще воспользуетесь этим предметом, скорее всего, вы не сможете его вернуть. Если это одежда, вы должны сохранить бирки на одежде, чтобы вернуть покупку.
Видео дня
Во многих случаях онлайн-бизнес будет платить за обратную доставку, если ошибка была их ошибкой, что означает, что они отправили вам неправильный или поврежденный товар. Обычно, если товар открывается или возвращается через 30 дней, вы получите только частичное возмещение.
Шаг 1
Вернитесь на веб-сайт, на котором вы приобрели товар.
Шаг 2
Найдите и прочтите их политику возврата. Если ваша посылка новая и неоткрытая, возврат товара не составит проблем.
Шаг 3
Если у вас есть возможность, распечатайте этикетку обратной доставки с веб-сайта, на котором вы приобрели товар.
Шаг 4
Позвоните или напишите в службу поддержки клиентов веб-сайта, на котором вы приобрели свой товар, за помощью, если вы не уверены в каком-либо аспекте возврата продукта.
Шаг 5
Свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы организовать возврат или возврат, если вы приобрели товар у стороннего продавца, такого как eBay или Amazon.
Вещи, которые вам понадобятся
Информация об учетной записи в интернет-магазине, в котором вы приобрели товар.
Номер позиции или описание товара, который вы хотите вернуть
Кончик
Имейте в виду, что если вы покупаете товар у стороннего продавца, такого как eBay или Amazon, вы не сможете вернуть товар или получить возмещение. Если вы воспользуетесь товаром или откроете упаковку, возможно, вы не сможете вернуть товар. Если вы откроете упаковку и обнаружите, что товар неисправен или сломан, вы, вероятно, все равно можете вернуть товар в интернет-магазин. Обратитесь в их службу поддержки клиентов или ознакомьтесь с их политикой возврата и возврата, чтобы узнать, какие действия вам следует предпринять. Сохраняйте все бирки, квитанции и документы, связанные с вашей покупкой, до тех пор, пока вы не будете уверены, что сохраните товар. Если это праздничный сезон, обратите внимание, что возврат может быть принят только в конце января, чтобы избежать праздничного ажиотажа покупок и возвратов.
