Возможность правильно устранить неполадки в кабельной приставке Comcast потенциально может сэкономить вам время и нервы, связанные с длительными звонками в службу поддержки. Хотя не все проблемы можно быстро исправить, некоторые можно решить всего за несколько шагов.
Шаг 1
Проверьте соединения, чтобы убедиться, что коробка правильно подключена и вставлена в розетку. К входному разъему на задней панели приставки должен быть подключен провод кабеля, а также еще одно соединение от приставки к телевизору. Это будет зависеть от типа вашего телевизора, но это может быть другой провод кабеля, аудио / видео кабели или кабель HDMI. Кабель питания также будет проходить от задней части коробки Comcast к розетке.
Видео дня
Шаг 2
Выключите и снова включите питание. Это часто решает проблемы с застывшим изображением или звуком, которые либо не синхронизируются с тем, что на экране, либо полностью неслышны.
Шаг 3
Нажмите выключатель «Power» на передней панели коробки. Проблема может заключаться в вашем пульте дистанционного управления. Если питание включено, и вы можете управлять телевизором из коробки, пульт дистанционного управления неисправен.
Шаг 4
Удалите карту, торчащую из передней части коробки. Снова вставьте его и подождите, пока ящик завершит процесс настройки и повторно обнаружит каналы.
Шаг 5
Полностью отключите коробку, подождите 30 секунд, затем снова подключите. Включите питание и дождитесь завершения процесса настройки.
