Как получить замену оптимального кабельного пульта ДУ

Оптимальным клиентам кабельного телевидения предоставляется кабельная приставка и пульт дистанционного управления в рамках подписки. Заменить кабельную приставку Optimum или кабельный пульт несложно, но с вас может потребоваться небольшая плата. Прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов, вы можете попробовать восстановить неработающий пульт Optimum Remote.

Перед заменой пульта Optimum рекомендует установить новые батарейки. Если пульт по-прежнему не работает, убедитесь, что он подключен к телевизору и правильно запрограммирован. Кабельная служба Optimum поддерживает два типа пультов Altice One и три пульта Optimum. У каждого свой метод программирования каналов. Посетите веб-сайт Optimum для получения подробной информации о программировании удаленного управления.

Пульт дистанционного управления Altice One имеет более широкие возможности по сравнению с пультами дистанционного управления Optimum. Он использует Bluetooth для подключения к приставке Altice One, поэтому вам не нужно направлять пульт на приставку кабельного телевидения, чтобы она работала. Пульт дистанционного управления также позволяет использовать голосовые команды для управления кабельной приставкой Altice One. Если вы знаете, что батарейки в пульте исправны, проблемы могут быть связаны с отсутствием связи Bluetooth. Убедитесь, что ваш пульт подключен к приставке кабельного телевидения, прежде чем пытаться заменить его.

Каждый тип пульта дистанционного управления Optimum позволяет не только управлять кабельной приставкой, но и управлять мощностью и громкостью на телевизоре, не требуя использования пульта дистанционного управления от телевизора. Если ваш пульт дистанционного управления Altice не работает, это может быть связано с брендом вашего телевизора. Сначала вам нужно найти марку вашего телевизора в списке кодов дистанционного управления Altice на веб-сайте Optimum, а затем использовать этот код для идентификации марки вашего телевизора на пульте дистанционного управления. Коды и инструкции по их вводу доступны как часть инструкций по программированию для каждого пульта дистанционного управления.

Если вы временно потеряли пульт и не хотите его заменять, вы можете загрузить и установить приложение Altice One на стол или смартфон и использовать его в качестве пульта для замены. Приложение предоставляет абонентам доступ к кабельным сервисам Optimum. Помимо управления телевизором со смарт-устройства, приложение позволяет подписчикам смотреть трансляции и программы по запросу, а также управлять контентом DVR и смотреть его в дороге.

Если ваш пульт Optimum по-прежнему не работает после того, как вы заменили батареи и убедились, что он сопряжен к телевизору и правильно запрограммированный, вы можете вернуть его в магазин Optimum и получить новый дистанционный пульт.

По состоянию на 2019 год компания взимает 2,50 доллара за замену поврежденного или утерянного пульта Optimum. Плата за утерянный или поврежденный пульт Altice составляет 10 долларов, но есть одноразовая бесплатная замена. Отмена услуги кабельного телевидения Optimum без возврата кабельной приставки или пульта дистанционного управления может привести к замене плату, но нет платы за обслуживание для замены, если пульт ломается не по вине подписчик.