Если у вас есть возможность, сделайте резервную копию всех важных пользовательских файлов. Если ваш компьютер не записывает компакт-диски, используйте для хранения данных флэш-накопители емкостью 4 ГБ или больше. Кроме того, вы можете использовать свою сеть для передачи файлов. Затем вы можете на досуге сделать резервную копию своих данных на компакт-диски.
Перед восстановлением отсоедините периферийные устройства, такие как съемные носители, USB-накопители и принтер. Также удалите все дополнительные жесткие диски, отсоединив кабель от задней панели компьютера. Оставьте монитор, мышь и клавиатуру подключенными к компьютеру.
Выключите свой компьютер. Вставьте первый компакт-диск восстановления в дисковод для компакт-дисков. Если ваши файлы восстановления записаны в разделе, вы можете выбрать восстановление системы на экране-заставке, и ваш компьютер запустится.
Выберите вариант восстановления, который вы хотите использовать. Чтобы выполнить деструктивное восстановление, щелкните пункт меню «Дополнительно». Выберите «Разрушающее восстановление» и нажмите «Далее». Чтобы выполнить неразрушающее или системное восстановление, нажмите «Далее» на начальном экране.
Наблюдайте за компьютером, пока он восстанавливается до заводских настроек. Следите за любыми ошибками, так как компьютер будет бесконечно ждать вашего ответа, что замедлит время восстановления. Кроме того, вам может потребоваться вставить дополнительные компакт-диски восстановления по запросу программы восстановления.
Щелкните меню «Пуск» Windows, введите «Восстановление» в поле поиска и нажмите «Ввод».
Выберите вариант резервного копирования файлов, если вы еще этого не сделали. После этого выберите «Далее», чтобы начать переформатирование диска и возврат системы к заводским настройкам.
Закажите компакт-диски восстановления на веб-сайте Hewlett Packard. Они удобнее и безопаснее в использовании, чем записанные в домашних условиях компакт-диски восстановления.
Если ваш компьютер отказывается выключаться, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока он не выключится.
В случае сбоя перезагрузите компьютер в режиме диагностики. Эти ошибки чаще всего возникают после выполнения неразрушающего восстановления. Чтобы запустить диагностику, нажмите «Пуск», введите «msconfig» в поле поиска и нажмите «Ввод». Щелкните переключатель рядом с пунктом Диагностический запуск: загружать только базовые устройства и службы. При появлении запроса на компьютере нажмите кнопку «Перезагрузить». Переустановите все программы, которые не поставлялись с вашим компьютером, и удалите ненужные программы.
Если вы не можете войти в утилиту конфигурации, выключите компьютер и нажмите «F8», чтобы перейти к поиску и устранению неисправностей и дополнительным параметрам. Выберите «Безопасный режим» в меню и войдите в систему как администратор. Переустановите все программное обеспечение, которое не входило в комплект поставки вашего компьютера, и удалите все ненужные программы.
Запуск даже неразрушающего восстановления может привести к потере данных не только на загрузочном диске, но также на съемных носителях и дополнительных жестких дисках.
Переустановите антивирусное программное обеспечение и посетите Центр обновления Windows как можно скорее после выполнения восстановления.
