Порты USB могут работать неправильно, в результате чего внешние устройства не работают.
Если USB-устройства, такие как джамп-диски, цифровые камеры или принтеры, больше не работают должным образом при подключении к ноутбуку проблема может быть в устройстве или в портах USB в вашем компьютер. Существует множество действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить самостоятельно, чтобы вернуть порт в нормальное состояние и снова запустить его. Вы можете выполнить обновление Windows, чтобы увидеть, устранило ли это проблему, или вам, возможно, придется обновить драйверы вашего устройства.
Шаг 1
Щелкните меню «Пуск» Windows, выберите «Все программы» и выберите «Центр обновления Windows». Обновление Windows иногда устраняет проблемы с драйверами и может восстановить ваш USB-порт.
Видео дня
Шаг 2
Подключите USB-устройство к другому USB-порту на ноутбуке или другом компьютере, чтобы убедиться, что проблема не в устройстве, а в порту. Проверьте, есть ли на устройстве вкладка «Только запись». Переведите этот язычок в открытое положение, если он по-прежнему не работает с другим портом.
Шаг 3
Если устройство работает на другом компьютере, нажмите «Пуск» и выберите «Компьютер». Подключите устройство к порту и подождите, чтобы увидеть, появится ли порт USB в списке дисков. Нажмите «Подключить сетевой диск», если диск не отображается. Выберите букву диска из раскрывающегося меню и дважды щелкните местоположение USB-устройства. Нажмите «ОК» и попробуйте снова использовать порт.
Шаг 4
Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления», выберите «Оборудование и звук» и выберите «Диспетчер устройств» в разделе «Устройства и принтеры». Прокрутите список опций и щелкните символ дельты слева от записи «Контроллеры универсальной последовательной шины». Дважды щелкните имя порта USB, которое появляется в новом меню. Щелкните вкладку «Драйверы» и выберите «Обновить драйверы». Подождите, пока драйвер закончит загрузку, и попробуйте снова использовать порт.
Шаг 5
Закройте вкладку драйверов и щелкните правой кнопкой мыши имя порта USB. Щелкните «Свойства». Щелкните вкладку «Управление питанием» и снимите флажок с флажка «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии». Выберите вкладку «Порт связи» и прокрутите вниз до поля «Ресурсы». Нажмите кнопку «Включить устройство» и нажмите «ОК». Попытка использовать порт USB опять таки.
ШАГ 6
Закройте вкладку «Свойства» и щелкните правой кнопкой мыши имя порта USB. Щелкните "Удалить". Перезагрузите ноутбук и подключите устройство к USB-порту. Дождитесь появления нового окна и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение порта USB.
Шаг 7
Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу «F1», когда на экране появится название производителя. Прокрутите список появившихся опций вниз и выделите опцию с пометкой «Дополнительно». Нажмите «Ввод», затем прокрутите вниз и нажмите «Ввод» для параметра «Поддержка USB». Нажмите «F10», чтобы сохранить настройки и завершить загрузку операционной системы.
Шаг 8
Откройте веб-браузер, если на вашем ноутбуке установлена операционная система Windows XP. Перейдите на веб-сайт Microsoft, загрузите и установите драйвер Windows XP USB 2.0 (см. Ресурсы). Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать порт USB.
Подсказка
Если после выполнения действий по устранению неполадок порт USB по-прежнему не работает, это означает, что с портом возникла физическая проблема, которая потребует замены материнской платы.
