Шесть типов электронного общения

Электронная связь восходит к телеграфу, который использовал азбуку Морзе для отправки сообщений на большие расстояния по проводам. После этого в электронную промышленность добавились проводной телефон, беспроводное радио и телевидение. С тех пор отрасль резко выросла; Теперь потребители обмениваются информацией друг с другом в любом месте, в любое время и такими же разнообразными способами, как и мы.

Пользователи всемирной паутины размещают контент на веб-сайтах для просмотра другими. Контент может быть простым текстом, но он также может содержать мультимедийные файлы, включая изображения, звуки, видео или потоковое содержимое. В отличие от многих других форм электронной коммуникации, большая часть веб-контента извлекается из Интернета пользователями, которые ищут информацию, а не отправляется подписчикам. Хотя веб-страницы не такие постоянные, как традиционные носители, такие как бумага, они могут архивировать информацию в течение продолжительных периодов времени.

Электронная почта - это метод, изначально предназначенный для имитации обычной почты. Сообщения доставляются с одного конкретного адреса на один или несколько конкретных адресов. Почтовые клиенты предупреждают пользователей о наличии новых сообщений в их почтовых ящиках, отображая их содержимое и предлагая возможность ответить. Сообщения в основном текстовые, но могут включать в себя файловые вложения различных типов, включая изображения и короткие видеоролики. В отличие от мгновенных сообщений, электронные письма обычно не читаются сразу после получения. Большинство читателей электронной почты отслеживают разговоры, в которых участвует несколько человек, с помощью цепочек. Таким образом, электронная почта идеально подходит для долгих, увлеченных бесед между двумя людьми или между небольшими группами людей.

Беседы, которые продолжаются бесконечно, с участием большого количества людей или которые необходимо заархивировать, плохо подходят для электронной почты. Форумы, часто размещаемые в Интернете, представляют собой альтернативу, сочетающую в себе многие аспекты электронной почты и веб-страниц. Они включают дискуссии по одной ограниченной теме, но могут длиться месяцами или годами и включать десятки или даже сотни участников. Большинство из них используют древовидную структуру, которая позволяет участникам переходить на любой уровень их комментариев, наиболее подходящий.

Обмен текстовыми сообщениями использует сотовые радиоволны и протоколы для доставки текстовых сообщений с одного сотового телефона на другой или с одного телефона на группу других телефонов. Обмен текстовыми сообщениями обычно предназначен для почти мгновенного общения и может быть быстрее, чем телефонный звонок, потому что отправителю не нужно ждать ответа получателя, прежде чем доставить сообщение. Поскольку обмен текстовыми сообщениями неформален и прост, его иногда называют чатом. Обмен текстовыми сообщениями также может облегчить личные беседы, когда есть вероятность, что телефонный звонок могут быть подслушаны. Обмен мгновенными сообщениями похож на обмен текстовыми сообщениями, но передается через Интернет, а не по радиоволнам сотового телефона.

Сайты социальных сетей облегчают общение между людьми с общими интересами или связями. Такие сайты, как Facebook и LinkedIn, предоставляют людям места для взаимодействия, иногда в режиме реального времени. Сервисы микроблогов, такие как Twitter, позволяют транслировать короткие текстовые сообщения длиной не более 140 символов для широкой аудитории. В отличие от текстовых сообщений, которые доставляются только небольшим группам, сообщения микроблогов предназначены для просмотра всеми подписчиками пользователя. Пользователи микроблогов могут репостить сообщения, которыми они хотят поделиться со своими подписчиками, поэтому запись микроблога может быстро распространяться. Широко распространяемое сообщение называется вирусным сообщением.

Как и обмен мгновенными сообщениями, большинство видеочатов осуществляется через Интернет-протоколы, по которым изображения передаются с одного устройства на другое. Иногда ничто не может сравниться с личным разговором. Видеочаты обеспечивают непосредственность разговора. Поскольку тон человека часто легче понять, когда вы видите его лицо, компании часто используют видеоконференцсвязь для помощи на виртуальных встречах.