Физические препятствия, устаревшее оборудование и даже погода могут вызвать пикселизацию.
Кредит изображения: Комсток / Комсток / Getty Images
Все, что прерывает сигнал между находящимся на орбите спутником DirecTV и вашим HD DVR-ресивером, может превратить вечер перед телевизором в разочаровывающий. Пикселизация и замораживание кадров - две проблемы, которые возникают, когда спутниковый сигнал затрудняется; однако спутник с препятствиями - не единственная причина этих проблем.
Несовместимое оборудование
Ресивер DirecTV HD DVR подключен как к телевизору, так и к длинному коаксиальному кабелю, который соединяет приемник со спутниковой тарелкой вашего дома. Ресивер HD DVR и ваш телевизор должны быть совместимы для правильной работы. Например, если вы используете телевизор стандартной четкости, вы не сможете смотреть программы HD, даже если у вас есть HD-приемник. Виноваты и устаревшие технологии; телевизор с низкой частотой обновления может не справиться с сигналом, передаваемым вашим ресивером. Это приводит к пикселизации и замораживанию кадров, поскольку ваш телевизор изо всех сил пытается обработать данные приемника.
Видео дня
Плохая погода
Метеорологические факторы, такие как солнце, дождь и облака, могут повлиять на ваш сигнал DirecTV. Все, что физически препятствует прямой видимости между домашней тарелкой и спутником DirecTV, может ухудшить сигнал. - это включает в себя наземные препятствия, такие как растения и здания, а также погодные явления, такие как дождь, снег, мокрый снег и облака. Когда подобное препятствие блокирует путь сигнала к вашему дому, это делает невозможным работу вашего HD DVR. приемник для точной обработки сигнала, что приводит к таким проблемам, как мозаичные пиксели и непостоянные изображения на вашем экран. Солнце тоже играет роль; солнечные вспышки нарушают электромагнитные поля Земли, вызывая прерывание радиоволн для вашего сигнала.
Сброс вашего бокса
Иногда сброс настроек ресивера HD DVR - это все, что нужно, чтобы решить эти проблемы с изображением. DirecTV предлагает отключить ресивер на 15 секунд, а затем снова подключить. Это заставляет приемник автоматически перезагружаться; когда он перезагружается, он также проверяет наличие технических обновлений от DirecTV, в некоторых случаях решая проблемы с пикселизацией и замораживанием кадров.
Проблемы с воспроизведением
Пикселизация и замораживание кадров являются более серьезной проблемой для многих подписчиков DirecTV при использовании функций цифрового видеорегистратора своего ресивера. Механизм воспроизведения цифрового видеорегистратора позволяет вам смотреть записанные программы, а не телепередачи в прямом эфире; чтобы обеспечить как можно больше места для хранения, ваш DVR-ресивер DirecTV HD записывает программы с более низким качеством, чем при воспроизведении в прямом эфире. «Уловка 22» этого сценария состоит в том, что более низкое качество записанного шоу приводит к проблемам с изображением, таким как стоп-кадры и пикселизация; Кроме того, если ваш ресивер испытывал какие-либо прерывания сигнала во время записи шоу, вы также увидите их во время воспроизведения.
Просить помощи
Если вы знаете, что несовместимое или устаревшее оборудование не является проблемой, и вы устранили физическое препятствие как причина проблем с изображением, это может быть проблема оборудования на Конец DirecTV. Позвоните в службу поддержки клиентов компании по телефону 1-800-531-5000 и попросите техническую поддержку; обученный представитель проведет вас через процесс тестирования вашего спутника, чтобы убедиться, что он направлен в оптимальном направлении для приема максимально сильного сигнала. Иногда виноват неисправный приемник HD DVR; Замена ресивера на новый может решить проблемы с изображением.
