Проверьте ваше соединение. Убедитесь, что ваш телефон подключен к телефонной линии. Если вы подключаете свой телефон через другое устройство, такое как модем или автоответчик, отключите дополнительное устройство и подключите телефон непосредственно к телефонной розетке. Если ваша телефонная линия работает правильно без дополнительного устройства, ваша телефонная линия работает правильно. Также проверьте громкость звонка на телефоне, чтобы убедиться, что она не отключена.
Поменять телефоны. Подключите проводной телефон к телефонной линии, на которой у вас возникли проблемы. Если проблема решена, возможно, проблема в вашем телефоне, а не в линии; если это портативный телефон, у него могут быть проблемы с сигналом. Не забудьте заменить телефонные шнуры вместе с телефоном, чтобы исключить проблемы с телефонным шнуром.
Отключите все дополнительное телефонное оборудование, которое подключается к вашей телефонной линии, включая модемы, факсы и дополнительные телефоны. Оставьте только один проводной телефон подключенным к вашей телефонной линии. Если проблема все еще возникает, подключите телефон к каждой телефонной розетке в доме, чтобы убедиться, что проблема существует во всем доме, а не изолирована от одной розетки. Если ваша проблема была решена отключением устройств, подключите каждое устройство одно за другим, чтобы увидеть, вернется ли проблема. Если он возвращается, когда вы подключаете одно устройство, вы знаете, что проблема связана с устройством.
Звонок с внешней линии. Вы можете позвонить с мобильного телефона или с другой наземной телефонной линии. Если проблема все еще существует, проблема может заключаться в телефонных линиях за пределами вашего дома.
Если шаги с 1 по 4 не устранили проблему с вашей телефонной линией, позвоните в телефонную компанию с альтернативной телефонной линии. Обсудите проблему, которая у вас возникла с вашей телефонной линией, и все шаги, которые вы предприняли, чтобы проверить телефонную линию на наличие проблем. Ваша телефонная компания, вероятно, позвонит на вашу телефонную линию, чтобы провести диагностические тесты. На основе этих тестов они могут определить, проблема в доме или за его пределами. Если проблема находится внутри вашего дома, вам может потребоваться специалист для диагностики проблемы с помощью оборудования для тестирования линии. Если проблема связана с линией вне вашего дома, ответственность за ее устранение обычно несет телефонная компания.
