EBay - чрезвычайно популярный веб-сайт онлайн-аукционов, через который любой пользователь может купить или продать практически все, от автомобилей до старинных кукол. Но с популярностью приходят проблемы. Некоторые покупатели предлагают «рассчитаться за пределами eBay» (что категорически запрещено), в то время как некоторые продавцы размещают ложную рекламу и отправляют товары, которых не было в списке; иногда эти продавцы вообще не отправляют товары. Вот как подать жалобу на eBay против таких участников и сообщить о других проблемах и жалобах, если они возникнут.
Вещи, которые вам понадобятся
- Аккаунт на eBay
- Жалоба для подачи на eBay
Видео дня
Шаг 1
Откройте предпочтительный веб-браузер и перейдите на eBay.
Шаг 2
Войдите в свою учетную запись eBay, используя текстовую ссылку, расположенную справа от логотипа eBay в верхней части главной страницы.
Шаг 3
Найдите раскрывающееся меню «Справка» в правом верхнем углу.
Шаг 4
Найдите и щелкните «Центр безопасности и решения проблем» в разделе «Справка».
Шаг 5
Выберите один из вариантов в меню переключателя на открывшейся странице («Товар не получен», «Неоплаченный товар», «Поддельное (поддельное) электронное письмо» или «Сообщить о другой проблеме») и выберите «Сообщить о проблеме».
ШАГ 6
Заполните соответствующие формы с соответствующей информацией.
Советы и предупреждения
- Прежде чем заполнять форму жалобы на eBay, держите свою информацию в ясном и кратком формате и в легкодоступном месте.
- Если вы подаете жалобу «Товар не получен», это должно быть более 10 и менее 60 дней после окончания листинга.
- Если вы отправляете спор «Неоплаченный товар», большинству потребуется период ожидания в 7 дней после завершения листинга. Вы не можете подать спор «Неоплаченный товар» для объявлений старше 45 дней.
- Если ваш «Поддельный (поддельный) адрес электронной почты» или «Сообщить о другой проблеме» не может быть решен с помощью справочной системы, не бойтесь нажать «Отправить нам по электронной почте» и заполнить форму соответствующим образом.
