Cum să remediați erorile de imprimantă HP
Credit imagine: AndreyPopov/iStock/Getty Images
De multe ori, atunci când o imprimantă HP are o eroare, cauza este afișată clar pe monitor. Cu toate acestea, în alte cazuri, cauza erorii imprimantei HP poate fi un mister complet. În loc să mergeți într-o goană sălbatică pentru a găsi soluția exactă pentru eroarea imprimantei, este mai bine să încercați mai întâi o serie de pași de rutină de depanare. Dacă acești pași nu reușesc să remedieze eroarea imprimantei, este posibil să găsiți soluția pe site-ul web HP.
Pasul 1
Asigurați-vă că cablurile imprimantei HP sunt conectate corect. Dacă aveți îndoieli, opriți imprimanta, deconectați-o și deconectați toate cablurile imprimantei. Conectați-l din nou și reconectați cablurile. Porniți din nou imprimanta pentru a vedea dacă eroarea a fost ștearsă.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Verificați cartușele și capetele de imprimare HP pentru a vă asigura că sunt instalate corect. De asemenea, verificați dacă cartușele imprimantei sunt goale. Dacă cartușele de cerneală au suficientă cerneală, reinstalați cartușele și capetele de imprimare. Dacă un cartuş de cerneală este gol, înlocuiţi-l cu unul nou.
Pasul 3
Asigurați-vă că software-ul imprimantei HP este instalat corect. Dacă dispozitivul nu răspunde când încercați să imprimați sau software-ul imprimantei nu se inițializează, dezinstalați și reinstalați software-ul imprimantei HP.
Pasul 4
Vedeți dacă firewall-ul computerului dvs. împiedică funcționarea corectă a imprimantei HP. Deschideți preferințele pentru firewall și adăugați fișierul executabil al software-ului imprimantei (*.exe) ca excepție sau dezactivați temporar firewall-ul pentru a vedea dacă aceasta remediază eroarea.
Pasul 5
Verificați setările de imprimare din software-ul imprimantei HP dacă paginile nu se imprimă corect. Asigurați-vă că marginile sunt setate cel puțin la marginile minime acceptate de imprimanta dvs. HP. De asemenea, asigurați-vă că ați selectat setările corecte ale imprimantei pentru dimensiunea hârtiei și tipul de document pe care încercați să îl imprimați. Pentru a accesa mai ușor aceste setări de imprimantă, deschideți HP Solution Center.
Pasul 6
Curățați și aliniați cartușele imprimantei. Deschideți software-ul pentru imprimanta dvs. HP sau Centrul de soluții HP pentru a accesa aceste caracteristici de întreținere.
Pasul 7
Faceți dublu clic pe pictograma imprimantei HP din bara de sistem din partea dreaptă jos a ecranului, dacă aceasta apare. Căutați sub „Stare” în coada de imprimare pentru a citi mesajele de eroare. Faceți clic dreapta pe intrări și selectați „Anulați”, dacă este necesar.
Pasul 8
Navigați pe site-ul web HP pentru a căuta pe modelul dvs. de imprimantă, dacă acești pași nu reușesc să remedieze eroarea imprimantei. Faceți clic pe „Asistență și depanare”. Faceți clic pe „Rezolvați o problemă” pentru a găsi soluții pentru eroarea specifică a imprimantei HP. Verificați, de asemenea, zona „Software și descărcări” pentru actualizări de software și drivere.
