O cartelă SIM este ca un hard disk extern pentru un telefon mobil.
Apelați linia de asistență pentru clienți T-Mobile. Va trebui să utilizați un telefon fix, sau un alt telefon mobil de cel cu cartela SIM pentru a fi reactivat. Puteți contacta serviciul clienți T-Mobile formând 1-800-T-MOBILE între orele 3:00 și 22:00. Pacific Standard Time, conform T-Mobile.
Verificați-vă identitatea cu agentul de servicii pentru clienți, dacă aveți deja un cont existent. Pentru confidențialitatea și protecția dvs., va trebui să fiți pregătit să furnizați numele dvs. complet, adresa și ultimele patru cifre ale numărului dvs. de securitate socială sau un cod de securitate. Aceste informații trebuie furnizate înainte ca agentul de servicii pentru clienți să vă poată ajuta în continuare. Dacă nu aveți în prezent un cont T-Mobile, spuneți reprezentantului că sunați pentru o nouă activare.
Informați reprezentantul serviciului pentru clienți că aveți deja o cartelă SIM și doriți să o reactivați. Scoateți cartela SIM din telefon, deoarece va trebui să o aveți ușor disponibilă, astfel încât să puteți oferi reprezentantului seria de numere și coduri aflate pe spatele cardului.
Selectați un număr de telefon, dacă acesta este un cont nou sau o linie adăugată. De obicei, reprezentantul serviciului pentru clienți vă va oferi câteva opțiuni de număr de telefon, dintre care puteți alege pe cel care vă place cel mai mult. Dacă serviciul este comutat de la un telefon sau cartelă SIM la altul, veți putea păstra numărul de telefon existent.
Furnizați informații de plată și o adresă de facturare dacă creați un nou cont T-Mobile. Veți avea nevoie de un card de credit sau de debit și ar trebui să fiți gata să furnizați numărul și adresa de securitate socială. Dacă aveți deja un cont existent și doar adăugați o a doua linie sau comutați serviciul pe o altă cartelă SIM, puteți sări peste acest pas.
