Credit imagine: Imagine prin amabilitatea AVAST Software s.r.o.
Deschideți Avast din bara de activități, pictograma desktopului sau ecranul Start. În Avast 2015, treceți cu mouse-ul peste „Scanați” din meniu și faceți clic pe „Scanați pentru viruși”. În Avast 2014, faceți clic pe „Scanați”.
Faceți clic pe „Carantină (Cufărul de virus)” în partea de jos a ferestrei de scanare pentru a deschide Cufărul.
Faceți clic dreapta pe fișierul pe care doriți să-l restaurați în Virus Chest. Pentru a identifica fișierul corect și pentru a evita restaurarea unei amenințări reale, verificați datele pentru fișier care arată numele, locația inițială, data modificării, data detectării și virusul detectat. În meniul de clic dreapta, alegeți „Restaurare” pentru a trimite fișierul înapoi în locația sa inițială. Pentru a preveni ca fișierul să ajungă din nou în Cufă după următoarea scanare antivirus, alegeți „Restaurați și adăugați la excluderi”.
Alegeți „Trimiteți la Virus Lab” din meniul cu clic dreapta dacă doriți să trimiteți fișierul către Avast ca fals pozitiv. Acest proces ajută la prevenirea ca fișierul și altele asemenea să ajungă în cufăr, atât pe computer, cât și pentru alți utilizatori Avast. Pe formularul de trimitere, alegeți „Pozitiv fals” ca tip și completați câte informații aveți. Alternativ, puteți trimite un raport prin intermediul site-ului web Avast (link în Resurse).
Pentru a muta un fișier din Cufărul de viruși într-un alt director decât locația sa originală -- cum ar fi pentru a-l plasa pe o unitate externă -- faceți clic pe „Extragere” în loc de „Restaurare”.
Dacă vizitați frecvent Virus Chest, creați o comandă rapidă la acesta făcând clic dreapta pe oricare dintre panouri de comenzi rapide din fila Prezentare generală în Avast 2015 sau fila Stare din Avast 2014 și alegând „Virus Cufăr."
Înainte de a trimite un fișier ca fals pozitiv, Avast recomandă să verificați fișierul cu VirusTotal, un scanner de viruși (link în Resurse). Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să restaurați sau să extrageți fișierul din Virus Cufăr.
Dacă Avast semnalează în mod repetat un fișier după ce ați ales „Restaurați și adăugați la excluderi”, încercați să îl adăugați la excluderile globale din fereastra Setări. Deschideți secțiunea „Excluderi”, alegeți fila „Cale fișiere” și inserați locația fișierului pe prima linie goală. Dacă Avast folosește în mod repetat DeepScreen pe fișier, deschideți fila „DeepScreen” și adăugați locația la acea listă.
O eroare în instalarea sau setările Avast ar putea face ca programul să ignore excluderile. Dacă nimic altceva nu funcționează, deschideți panoul de control Programe și caracteristici, alegeți Avast și apăsați „Modificați”. Faceți clic pe „Reparare” pentru a reseta setările programului și a rezolva problema.
