Dacă întâmpinați probleme cu semnalul TV Verizon FiOS, puteți încerca să resetați routerul și set-top box-ul Verizon.
Credit imagine: Milan Markovic/iStock/GettyImages
Dacă întâmpinați probleme cu semnalul TV Verizon FiOS, puteți încerca să resetați routerul și set-top box-ul Verizon. De asemenea, asigurați-vă că televizorul este pornit, conectat și setat la intrarea corectă. Dacă aveți probleme frecvente cu cutia dvs. sau nu o puteți face să funcționeze chiar și după ce ați urmat pașii de la Verizon FiOS pentru depanarea unui televizor fără semnal, contactați asistența tehnică Verizon FiOS pentru asistenţă.
Resetați o cutie Verizon FiOS
Dacă vezi la televizor cu Verizon FiOS fără semnal sau ecran albastru, poate fi necesar repornire routerul și set-top box-ul dvs. Verizon. Set-top box-ul dvs. este de obicei instalat pe sau în apropierea televizorului dvs., iar routerul dvs. va sta între acesta și linia FiOS care vine în casă.
Videoclipul zilei
Pentru a reporni cele două dispozitive, deconectați-le cel puțin
15 secunde pentru a le permite să se reseteze complet și apoi să le reconectați. Așteptați cel puțin 30 de secunde pentru ca routerul să repornească și așteptați până când ora ceasului apare pe set-top box. Apoi, porniți decoderul și așteptați să apară ghidul media interactiv, ceea ce poate dura câteva minute. Când vedeți ghidul, verificați dacă problemele cu televizorul sunt rezolvate.Amintiți-vă că atunci când vă deconectați routerul, probabil că o veți face întrerupeți-vă conexiunea la internet pe orice dispozitiv care este conectat sau conectat fără fir la router, așa că vă recomandăm să așteptați acest pas pentru depanarea unui set-top box Verizon FiOS nicio problemă de conectivitate de date până când nimeni nu face nimic important pentru dvs. reţea.
Verificați conexiunile prin cablu
Dacă resetarea routerului și a casetei nu vă ajută să vă rezolvați problema, puteți verifica, de asemenea, pentru a vă asigura că toate cablurile care conectează dispozitivele dvs. sunt sigure. Deconectați cablurile de alimentare și orice cabluri coaxiale și Ethernet care vă conectează dispozitivele între ele și la rețeaua Verizon și conectați-le din nou, având grijă să strângeți fiecare conexiune.
Dacă credeți că o conexiune la televizor ar putea fi proastă, puteți încerca să utilizați cabluri diferite dacă aveți piese de schimb la îndemână. Dacă credeți că ar putea exista o problemă cu televizorul dvs., puteți încerca să conectați decodificatorul la un alt televizor pentru a vedea dacă situația se îmbunătățește. Dacă se întâmplă, acesta ar putea fi un semn că trebuie să înlocuiți televizorul, să-l reconfigurați conform manualului sau al documentației online sau să îl reparați. Contactați producătorul televizorului sau magazinul de unde l-ați cumpărat pentru informații despre oricare garanții sau contracte de service care o poate acoperi.
Căutați probleme de alimentare
Dacă televizorul, routerul sau set-top box-ul nu par să pornească deloc, este posibil să aveți o problemă electrică. Încercați să conectați dispozitivele la alte prize pentru a vedea dacă situația se îmbunătățește și verificați dacă aveți niveluri normale de putere în casa dvs. și că întreruptoarele nu s-au declanșat.
De asemenea, puteți testa priza pe care o utilizați conectând un alt dispozitiv, cum ar fi o lampă sau un radio, și văzând dacă se aprinde. Dacă unul dintre dispozitive nu pornește atunci când este alimentat la prize care altfel par să funcționeze, este posibil ca dispozitivul să fie reparat sau înlocuit.
Dacă aveți probleme cu serviciul dvs. Verizon FiOS și nu puteți diagnostica, sau ați avut probleme care necesită frecvent să reporniți routerul sau cutia, aceasta poate fi o problemă a Verizon poate repara. Contactați asistența tehnică Verizon FiOS și pregătiți-vă să vă descrieți problema și să fiți lângă cutia dvs. pentru a încerca diverse activități de depanare în timp ce sunteți la telefon cu un reprezentant.
