Cum să remediați un iPad care nu se conectează la un computer

Deși iPad-ul este un dispozitiv util în sine, îi puteți extinde foarte mult capacitățile conectându-l la computer. De obicei, tot ce este nevoie pentru a conecta cele două dispozitive este să conectați iPad-ul la computer și să lansați iTunes. Dacă aveți un iPad care rulează iOS 8 și care nu se va conecta la un PC care rulează Windows 8, urmați o serie de proceduri de depanare pentru a diagnostica și a remedia problema.

Înainte de a trece la soluții mai avansate, efectuați o depanare inițială atât pe iPad, cât și pe computer. Reporniți computerul și apoi reporniți iPad-ul. Pentru a reporni iPad-ul, țineți apăsat butonul „Sleep/Wake” și apoi glisați glisorul virtual pe ecranul iPad-ului pentru a confirma că doriți să reporniți dispozitivul. Odată ce iPad-ul repornește, verificați dacă cablul USB este conectat ferm atât la iPad, cât și la un port USB de pe computer. Știți că iPad și PC-ul se recunosc unul pe altul atunci când un mic fulger apare peste pictograma bateriei de pe iPad. Dacă acest lucru nu se întâmplă, încercați să utilizați un alt port USB pe computer. Dacă bateria iPad-ului este foarte scăzută, încărcați-l complet și încercați din nou să îl conectați la computer.

Deschideți iTunes, faceți clic pe „Ajutor” în meniul principal și selectați „Verificați actualizări” pentru a actualiza iTunes la cea mai recentă versiune. Încercați să conectați iPad-ul din nou. Dacă computerul încă nu îl recunoaște, reinstalați iTunes. Apăsați „Ctrl-E” pentru a deschide File Explorer pe computer, faceți clic pe „Setări” și apoi selectați „Panou de control”. Faceți clic pe „Dezinstalați un program”, selectați „iTunes” sau „iTunes 11” din lista de aplicații și faceți clic pe „Dezinstalare”. Faceți clic pe „Da” pentru a confirma că doriți să dezinstalați iTunes.

După finalizarea procesului de dezinstalare, dezinstalați orice alte aplicații conexe din programe listă, inclusiv Bonjour, Apple Software Update, Apple Application Support și Apple Mobile Device A sustine. Când toate aceste programe sunt eliminate, reporniți computerul, vizitați site-ul web iTunes și descărcați și reinstalați iTunes (link în Resurse).

Dacă iPad și PC-ul tot nu se conectează după reinstalarea iTunes, verificați dacă driverele USB pentru dispozitive mobile Apple sunt instalate corect pe computer. Aceste drivere sunt necesare pentru ca iPad și PC să comunice între ele. Mutați cursorul mouse-ului în colțul din dreapta sus al ecranului și faceți clic pe simbolul „Căutare”. Introduceți „devmgmt.msc” în câmpul de căutare și apăsați „Enter” pentru a lansa Device Manager. Faceți clic pe săgeata sau pe pictograma „+” de lângă „Controlere universale pentru magistrală serială” pentru a extinde secțiunea, apoi faceți clic dreapta pe „Apple Mobile Device USB Driver”. Dacă se afișează „Activare” în meniul pop-up, faceți clic pe acesta pentru a activa conducător auto. Dacă este deja activat, selectați „Actualizați software-ul driverului” pentru a actualiza driverele. Dacă driverul USB al dispozitivului mobil Apple are un semn de exclamare lângă el, faceți clic dreapta pe el și selectați „Dezinstalare”. Faceți clic pe caseta de selectare „Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv” și faceți clic pe „OK”. După ce driverul este dezinstalat, faceți clic dreapta pe antetul „Universal Serial Bus Controllers” și selectați „Scan for hardware changes” pentru a forța computerul să descarce și să instaleze o nouă versiune a conducător auto. Încercați din nou să conectați iPad-ul la computer.

Dacă problema încă nu este rezolvată, luați în considerare restabilirea firmware-ului iPad-ului la setările din fabrică. Această procedură șterge toate aplicațiile și datele utilizatorului de pe iPad și ar trebui să fie folosită ca ultimă soluție. Faceți o copie de rezervă a oricăror fișiere pe care doriți să le salvați înainte de a continua. Pentru a restabili iPad-ul la setările din fabrică, atingeți aplicația „Setări” de pe ecranul de pornire al iPad-ului, selectați „General” și apoi atingeți „Resetare”. Atingeți „Ștergeți tot conținutul și setările” și apoi confirmați că doriți să resetați dispozitiv. Când se finalizează resetarea, vi se solicită să configurați din nou iPad-ul. Atingeți „Configurați dispozitivul”, atingeți „Restaurare dintr-o copie de rezervă” și urmați instrucțiunile pentru a restabili backupul. Încercați să vă conectați din nou la iTunes.