Imprimantele Hewlett-Packard vă oferă soluții eficiente pentru imprimare. Datorită vechimii și utilizării regulate, este posibil ca imprimanta să se blocheze. Achiziționarea unei imprimante noi sau angajarea unui profesionist pentru a elimina blocajul poate să nu fie o soluție rentabilă. Ca alternativă, puteți să depanați imprimanta și să eliminați singur blocajul cartuşului, fără a utiliza instrumente, echipamente sau instruire speciale.
Pasul 1
Apăsați butonul de pornire pentru a opri imprimanta. Asteapta un minut. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni imprimanta. Imprimați un raport de autotest. Dacă mesajul de blocare a cartușului rămâne pe afișaj, treceți la pasul următor.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Scoateți orice hârtie blocată prin ușa de acces din spate a imprimantei. Omiteți acest pas dacă nu există hârtie blocată. Apăsați cele două urechi de eliberare din partea stângă și dreaptă și scoateți ușa de acces din spate. Scoateți cu grijă hârtia blocată, inclusiv bucățile rupte din rolă. Înlocuiți ușa de acces din spate.
Pasul 3
Apăsați butonul de pornire pentru a porni imprimanta. Deconectați cablurile de alimentare și USB sau Ethernet din spatele imprimantei. Ridicați ușa de acces din față până când se blochează în poziție. Scoateți orice hârtie sau obiecte străine de pe traseul cartuşului.
Pasul 4
Mutați manual cartușul înainte și înapoi de la stânga la dreapta. Reconectați cablul de alimentare. Apăsați butonul de pornire pentru a reporni imprimanta dacă nu pornește automat. Imprimați un raport de autotest. Dacă blocajul rămâne, treceți la pasul următor.
Pasul 5
Conectați imprimanta direct la o priză de perete. Reconectați cablul USB sau Ethernet. Încercați să imprimați documentul din nou. Dacă documentul tot nu se imprimă, treceți la pasul următor.
Pasul 6
Apăsați butonul de pornire pentru a opri imprimanta. Deconectați cablul de alimentare din spatele imprimantei. Scoateți ștecherul de la priza electrică. Așteptați 30 de secunde. Conectați cablul de alimentare înapoi la priza electrică. Reconectați cablul de alimentare în spatele imprimantei. Apăsați butonul de pornire pentru a reporni imprimanta. Imprimați un raport de autotest. Contactați HP dacă acești pași nu rezolvă blocajul cartuşului.
Bacsis
Imprimați un raport de autotest după pașii unu, patru și șase:
Porniți imprimanta. Încărcați hârtie în tava pentru hârtie. Apăsați butonul de configurare. Apăsați tasta săgeată dreapta până când se afișează „Print Report”. Apăsați „OK”.
