Cum să returnați cutia de cablu pentru FiOS înapoi la Verizon
Credit imagine: gilaxia/iStock/GettyImages
Dacă sunteți abonat în prezent la serviciile FiOS de la Verizon, ați primit un cablu de la companie care acționează ca hub principal pentru accesul dvs. media. În cele din urmă, poate apărea nevoia să returnați această cutie la Verizon, fie pentru reparații, fie ca parte a anulării serviciului.
În funcție de preferințele dvs. specifice, puteți returna acest echipament prin poștă sau la una dintre mai multe vitrine Verizon FiOS TV. Înțelegerea opțiunilor dvs. atunci când vine timpul să inițiați o returnare a echipamentului Verizon vă asigură că nu vă creați din neatenție probleme logistice.
Videoclipul zilei
Bacsis
Puteți returna cutia de cablu Verizon și alte componente hardware aferente utilizând kitul de returnare furnizat tuturor clienților. Verizon oferă clienților o fereastră de 30 de zile pentru a returna hardware-ul după deconectarea serviciului, fără a acumula penalități de întârziere.
Elementele de bază ale returnării echipamentelor Verizon
Când returnați cutia de cablu Verizon, trebuie să includeți și toate echipamentele periferice aferente solicitate de companie. De exemplu, Verizon cere ca indivizii să returneze nu numai set-top box-ul sau cutia de cablu, ci și toate cablurile de alimentare, adaptoarele digitale și routerele care au fost incluse ca parte a instalării.
În cazul în care o persoană își folosește propriul router împreună cu serviciul Verizon, evident că nu este obligat să returneze această unitate hardware specifică. Verizon permite clienților să păstreze toate telecomenzile care le-au fost livrate ca parte a configurației hardware. Aceste telecomenzi pot fi, de asemenea, reciclate dacă clientul preferă.
Trimiteți prin poștă echipamentul dvs. Verizon
După procesul inițial de instalare, clienții Verizon primesc un trusa de returnare pe care le pot folosi pentru a împacheta în siguranță și a trimite hardware-ul înapoi către companie atunci când este necesar. În kit-ul de returnare FiOS este inclusă o etichetă de expediere preplătită pe care clienții o folosesc pentru a trimite articolele echipamentelor înapoi către companie, fără nicio cheltuială pentru ei înșiși. După ce articolele desemnate au fost împachetate în siguranță, persoanele le duc la cel mai apropiat magazin UPS pentru expediere. Clienții pot găsi magazinul UPS cel mai apropiat de ei utilizând instrumentul de căutare a magazinelor online situat pe site-ul Verizon.
Explorarea cronologiei de expediere
Dacă expediați echipamentul înapoi la Verizon ca parte a unei deconectari de la serviciu, aveți o Fereastră de 30 de zile pentru a finaliza procesul. Clienții care nu își expediază echipamentul înapoi în intervalul de 30 de zile pot fi obligați să plătească o taxă pentru echipament nereturnat. Având în vedere acest lucru, este în interesul clienților să împacheteze și să expedieze aceste articole înapoi la Verizon cât mai curând posibil.
Înțelegerea oportunităților de predare a magazinului
Deși Verizon permite tuturor clienților să-și returneze echipamentul folosind kitul de returnare furnizat, anumitMagazinele FiOS TV acceptă returnări ale clienților a set-top box-urilor lor și a altor articole. Rețineți, totuși, că acest serviciu este limitat. Site-ul web Verizon listează în prezent doar opt state, în plus față de Washington, D.C., unde este oferit acest serviciu. Marea majoritate a clienților Verizon trebuie să își returneze hardware-ul în intervalul de 30 de zile menționat.
În cazul în care aveți întrebări suplimentare despre returnarea echipamentului, puteți găsi informații valoroase prin portalul online Verizon. Alocarea timpului pentru a înțelege pe deplin acest proces și a colecta toate echipamentele necesare pentru returnare oferă cea mai bună experiență posibilă în timpul deconectării serviciului.
