Imprimantele HP Deskjet all-in-one nu doar imprimă documente, ci și trimit faxuri, fac copii și scanează documente pentru stocare pe un computer atașat. Imprimanta gestionează funcțiile de scanare cu software-ul pe care îl instalați când configurați imprimanta pe computer. În timp ce încercați să scanați, este posibil să vedeți mesajul de eroare „Fără scaner” sau „Scannerul nu poate fi inițializat” să apară pe ecranul computerului. Potrivit HP, astfel de erori pot fi cauzate de o serie de probleme software sau ale sistemului de operare.
Pasul 1
Închideți toate programele deschise de pe computer și reporniți sistemul de operare. Apăsați butonul „Power” al imprimantei pentru a o opri și pe aceasta.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Deconectați cablul de alimentare al imprimantei de la imprimantă. După 5 secunde, reconectați cablul de alimentare și reporniți imprimanta.
Pasul 3
Verificați dacă cablul USB care conectează computerul la imprimantă este bine conectat la ambele dispozitive. Mutați cablul la o mufă USB de pe computerul care a funcționat cu alte dispozitive USB.
Pasul 4
Deconectați cablul USB de la imprimantă numai când atât imprimanta, cât și computerul sunt încă pornite. După 5 secunde, conectați cablul USB înapoi la imprimantă.
Pasul 5
Faceți clic pe butonul Windows sau „Start” și faceți clic dreapta pe „Computerul meu”. Faceți clic pe fila etichetată „Manager dispozitiv”, apoi faceți clic pe „Dispozitiv de imagistică”.
Pasul 6
Selectați „All-In-One” sub „Imaging Device”, apoi faceți clic pe butonul „Eliminare”.
