Clienții Amazon Go încă se adaptează la modelul Grab-and-Go

Amazon Go

Se pare că părinții noștri ne-au învățat bine. În timp ce noul magazin alimentar fără numerar al Amazon, Amazon Go, i-a încurajat pe oameni să iasă pe ușă fără să plătească, s-ar părea că oamenii nu sunt încă de acord cu acel model. Potrivit lui Gianna Puerini, vicepreședinte al Amazon Go, cumpărătorilor le-a luat puțin timp să se obișnuiască cu faptul că a ieși dintr-un magazin fără a trece pe lângă o casă de marcat nu este, de fapt, imoral sau ilegal.

La Shoptalk, un eveniment din industria comerțului cu amănuntul din Las Vegas, Puerini a remarcat că a fost surprinsă de numărul de clienți care și-au ghicit al doilea posibilitatea de a profita de avantajul fără numerar oferit de Amazon Go. „Ceea ce nu ne așteptam neapărat a fost câți oameni se vor opri la sfârșit în prima lor călătorie sau două și întreabă: „Este într-adevăr în regulă dacă pur și simplu plec?” Puerini a spus despre magazinul new-age care s-a deschis în ianuarie în orașul natal al Amazonului. Seattle.

Videoclipuri recomandate

Ea a mai remarcat că până acum, cel mai popular articol de luat și de luat a fost sandvișul cu pui. De fapt, cele mai multe dintre cele mai vândute articole sunt în categoria alimente - alte achiziții populare au fost trusele de masă și fructele proaspete. De fapt, acest lucru nu este la fel de surprinzător pentru directorul executiv, care a remarcat că întreaga idee a magazinului este de a satisface oamenii care sunt înfometați, dar care se grăbesc. Dar, în mod clar, bucătarii care furnizează Amazon Go știu ce fac - aparent, mulți clienți nu sunt doar clienți repeta, ci și clienți frecventi.

Legate de

  • Noul Amazon Echos aduce „afișări cu puncte” și rețele de plasă, plus modele pentru copii și mașini
  • Faceți loc pentru Amazon Echo Show 15, precomenzile sunt disponibile
  • Amazon va plăti clienților daune de până la 1.000 USD pentru articolele defecte

Datorită aplicației Amazon Go, gigantul comerțului electronic știe întotdeauna ce zboară de pe rafturi și ce să reaprovizioneze. Aplicația permite clienților să ofere feedback în timp real și, desigur, este, de asemenea, esențială pentru a ne asigura că oamenii plătesc în cele din urmă pentru ceea ce iau. Când intri într-un magazin Amazon Go, îți scanezi telefonul, iar tehnologia din magazin urmărește ceea ce iei și îți trimite o factură când pleci.

Deși oamenilor le ia puțin timp să se obișnuiască cu acest concept, este evident mult mai eficient din punct de vedere al timpului decât modelul actual de linie de casă. Dar când vine vorba de aplicarea efectivă a acestei tehnologii la Whole Foods, lanțul de alimente pe care Amazon l-a achiziționat anul trecut, Puerini spune că nu ar trebui să ne ținem respirația.

„Munca pe care o facem cu ei (Whole Foods) se concentrează pe a pune la dispoziția mai multor oameni alimente naturale și organice”, a spus ea. Pe de altă parte, dacă sunteți în căutarea unui magazin Amazon Go pentru a ajunge într-o locație din apropierea dvs., directorul spune pur și simplu: „Rămâneți la curent”.

Recomandările editorilor

  • Amazon închide 8 dintre magazinele sale high-tech pay-and-go
  • Amazon Alexa pleacă într-o călătorie pe lună
  • Cum să ajustați setările de sunet pe Amazon Echo
  • Setul de tren model arată ca lucrul real în acest videoclip GoPro
  • Livrările PS5 prin Amazon duc la surprize pentru unii clienți din Marea Britanie

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.