Ce se întâmplă când casa ta inteligentă are o pierdere a creierului? Produs Nest proprietarii au aflat aseară când rețeaua s-a oprit, întrerupând conexiunea digitală.
Clienții Nest au putut încă să seteze temperatura pe termostate și să încuie și să deblocheze ușile manual, conform The Verge. Cu toate acestea, este incert dacă sistemele de alarmă ale lui Nest au fost funcționale în perioada întunecată. Un membru al personalului Digital Trends care are Nest Protect, alarma de fum, nu a primit nicio notificare din aplicația ei și nici un e-mail care o avertizează cu privire la orice problemă.
Videoclipuri recomandate
Nest nu a emis o declarație oficială despre incident. O serie de tweet-uri de pe pagina de Twitter Nest Support dezvăluie totuși o parte din poveste.
Legate de
- Guvernul SUA va lansa un nou program de securitate cibernetică pentru dispozitivele inteligente pentru casă în 2024
- Merită un abonament Roku Smart Home?
- SimpliSafe oferă acum monitorizare live a casei cu noua cameră de securitate interioară fără fir cu alarmă inteligentă
Drama a început miercuri seara la 23:30. ET, când Nest Support a trimis pe Twitter: „Am primit rapoarte de la clienții Nest Secure și Nest x Yale Lock care nu pot arma/dezarma sau bloca/debloca prin intermediul Nest aplicația. Controalele fizice nu sunt afectate. În prezent investigăm această problemă și vom oferi mai multe informații atunci când sunt disponibile.”
Am primit rapoarte de la clienții Nest Secure și Nest x Yale Lock care nu pot arma/dezarma sau bloca/debloca prin aplicația Nest. Controalele fizice nu sunt afectate. În prezent investigăm această problemă și vom oferi mai multe informații atunci când sunt disponibile.
— Nest Support (@nestsupport) 17 mai 2018
La scurt timp după primul mesaj, Nest a continuat, scriind pe Twitter că clienții raportau probleme cu aplicația Nest, dintre care unii nu au reușit să o deschidă.
Da, primim și rapoarte de la unii clienți care nu pot încărca deloc aplicația Nest. Investigăm și acest lucru și vom oferi o actualizare când vor fi disponibile mai multe informații. Ne pare rău pentru inconvenient și lucrăm la o soluție.
— Nest Support (@nestsupport) 17 mai 2018
Mai mult de o oră mai târziu, Nest și-a actualizat mesajul anterior, spunând că aplicația sa funcționează din nou pe iOS, Android, și web. De asemenea, compania lucra la restabilirea funcționalității dispozitivelor sale, în special Nest Secure și Nest x Yale Lock.
Actualizare: aplicația Nest ar trebui să se încarce din nou pe iOS, Android și pe web. Încă lucrăm la readucerea online a tuturor dispozitivelor și la restabilirea funcționalității de armare/dezarmare și blocare/deblocare pentru Nest Secure și Nest x Yale Lock. Vom posta o altă actualizare când vom avea mai multe informații.
— Nest Support (@nestsupport) 17 mai 2018
Actualizarea finală, la 2:28 a.m. ET, a anunțat că problema s-a încheiat. „Actualizare: această problemă este acum rezolvată – vă mulțumim pentru răbdare. Aplicația Nest ar trebui să răspundă pe deplin, inclusiv să poată arma/dezarma Nest Secure și să blocheze/deblocheze Nest x Yale Lock. Dacă mai aveți probleme, contactați-ne vizitând nest.com/help.
Actualizare: această problemă este acum rezolvată – vă mulțumim pentru răbdare. Aplicația Nest ar trebui să răspundă pe deplin, inclusiv să poată arma/dezarma Nest Secure și să blocheze/deblocheze Nest x Yale Lock. Dacă mai aveți probleme, contactați-ne vizitând https://t.co/mnq22BsNT5
— Nest Support (@nestsupport) 17 mai 2018
Așadar, timp de aproximativ trei ore în miezul nopții, când mulți oameni dormeau, controlul digital și protecția promise de dispozitivele Nest conectate la internet au eșuat. Este un lucru bun că au fost încorporate modificări fizice sau că oamenii ar fi putut fi blocați în (sau în afara) propriilor case.
Dacă și când Nest emite o declarație despre ceea ce sa întâmplat de fapt, vom reveni cu o actualizare.
Recomandările editorilor
- 6 dispozitive inteligente de acasă care vă pot economisi sute pe an
- Cele mai bune dispozitive inteligente pentru casă pentru 2023
- Cum să vă configurați casa inteligentă pentru începători
- Cele mai frecvente probleme Google Nest Mini și cum să le remediați
- Aqara lansează blocarea inteligentă U100 cu suport complet Apple HomeKit
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
