Curtea federală din Australia a ordonat Apple va plăti 9 milioane de dolari australieni (aproximativ 6,6 milioane de dolari) pentru că a refuzat să repare iPhone-urile care au fost blocate de controversata „Eroare 53”.
Ca rezultat al unei actualizări la iOS 9, Eroarea 53 a fost de temut de către comunitatea iPhone, deoarece a blocat utilizatorii să nu mai acceseze telefoanele lor, transformând dispozitivul scump în puțin mai mult decât un presăpapere elegant. Eroarea i-a afectat doar pe cei care și-au dus iPhone-urile la un magazin de reparații terță parte pentru a remedia un buton de pornire rupt, iar Apple a mult timp a susținut că eroarea a fost intenționată ca o măsură de securitate, pentru a împiedica ocolirea sau exploatarea Touch ID de către terți.
Videoclipuri recomandate
Din păcate, deoarece magazinele de reparații terțe nu sunt întotdeauna la curent cu instrucțiunile de reparații specifice Apple, oricare manipularea butonului Acasă – chiar și pentru a-l repara – ar duce la declanșarea erorii 53 și la primirea iPhone-ului încuiat. Când un număr de consumatori și-au dus iPhone-urile blocate la Apple pentru reparații, li s-a spus că au dispozitivele nu mai erau eligibile pentru rambursare sau înlocuire, deoarece dispozitivul fusese reparat de o treime parte. Din păcate pentru Apple, asta contravine legilor australiene privind consumatorii.
Legate de
- Un alt raport sugerează că iPhone 15 Pro va fi mai scump
- Acestea sunt singurele 2 motive pentru care sunt încântat de iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 tocmai a îmbunătățit și mai bine funcția mea preferată de iPad
„Dacă un produs este defect, clienții au dreptul legal la o reparație sau o înlocuire în conformitate cu Australian Consumer. Legea și, uneori, chiar și o rambursare”, a declarat comisarul Comisiei Australiane pentru Concurență și Consumatori (ACCC), Sarah Curtea. „Curtea a declarat că simplul fapt că un iPhone sau iPad a fost reparat de altcineva decât Apple nu a făcut-o și nu ar putea duce la încetarea aplicării garanțiilor pentru consumator sau dreptul consumatorului la o cale de atac stins."
Amenda a venit ca urmare a unei bătălii legale și a unei anchete a ACCC care a început în aprilie 2017. Ca parte a investigației, ACCC a contactat mai mulți retaileri Apple din Australia și i s-a spus că iPhone-urile cu eroarea nu vor fi înlocuite. Apple a recunoscut în cele din urmă că a indus în eroare consumatorii australieni în această privință.
Apple are a rezistat mereu utilizarea unor ateliere de reparații terțe pentru a-și repara produsele, preferând ca consumatorii să revină la atelierele sale de reparații certificate pentru (scump) remedieri. Cu toate acestea, ca smartphone industria se maturizează, s-a confruntat cu o presiune din ce în ce mai mare de a deschide cărțile către minunile sale minunate și multe state din SUA experimentează cu facturile cu dreptul la reparare similar cu cel al Australiei, acest lucru i-ar forța pe giganții tehnologici să permită reparații de la terți prin acces ușor la instrucțiuni și piese.
Recomandările editorilor
- Următorul tău iPhone poate să nu aibă rame. Iată de ce ar putea fi o problemă
- Cum să vă încărcați rapid iPhone-ul
- Apple s-ar putea confrunta cu o penurie „severă” de iPhone 15 din cauza problemei de producție, spune raportul
- Un iPhone tocmai s-a vândut cu o sumă nebună la licitație
- Voi fi furios dacă iPhone 15 Pro nu primește această funcție
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
