Scanerele Officejet de la HP oferă utilizatorilor funcții multiple într-un singur dispozitiv compact, făcându-le o imprimantă preferată pentru persoanele care au spațiu de lucru redus. Imprimantele Officejet acționează ca o imprimantă, un copiator, un fax și un scanner digital. În timp ce utilizați funcțiile de scanare sau copiere ale imprimantei sau chiar în timpul exercițiilor de încălzire imediat după dvs porniți-l, este posibil să vedeți eroarea „Eșec scaner, oprire și pornire” pe afișajul imprimantei ecran. HP recomandă un set specific de pași de depanare pentru a remedia această eroare.
Pasul 1
Așezați un document color cu fața în jos pe geamul de scanare și închideți capacul. Apăsați butonul „Start Color Copy”, apoi ridicați ușor capacul în timpul scanării pentru a vedea dacă lumina scanerului funcționează.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Duceți imprimanta la un atelier de service dacă nu vedeți nicio lumină care vine de sub sticla de scanare. Dacă vedeți o lumină, deconectați cablul de alimentare al imprimantei de la orice dispozitiv de protecție la supratensiune ale altor dispozitive și conectați-l direct la o priză electrică.
Pasul 3
Mutați imprimanta într-o cameră diferită și conectați-o în continuare direct la o priză dacă vedeți din nou aceeași eroare. Porniți și porniți imprimanta prin deconectarea cablului de alimentare cu imprimanta oprită, așteptând 30 de secunde, apoi reconectați cablul de alimentare la imprimantă și pornind imprimanta.
Pasul 4
Resetați parțial imprimanta dacă continuați să vedeți mesajul de eroare. Deconectați cablul de alimentare, apoi țineți apăsate butoanele „3” și „#” de pe panoul de control în timp ce conectați din nou cablul de alimentare.
Pasul 5
Efectuați o resetare semi-completă a imprimantei prin deconectarea cablului de alimentare de la imprimantă. Țineți apăsat butoanele „#” și „6” de pe panoul de control în timp ce conectați cablul de alimentare înapoi la imprimantă.
Pasul 6
Duceți imprimanta la un atelier de reparații dacă eroarea se afișează în continuare.
