Mark Zuckerberg care a intrat la o audiere la Senat marți după-amiază într-un costum și cravată la clicurile a câteva zeci cameras este un Mark Zuckerberg foarte diferit de cel al studentului de secundă care a creat o platformă de socializare dintr-un cămin cameră. Au dispărut hanoracele și tricourile, înlocuite cu un costum albastru sumbru și ochi obosiți. Și la fel cum platforma socială s-a transformat dintr-un start-up într-o cameră de cămin într-un gigante de două miliarde de utilizatori, Facebook ar putea foarte bine să fie la prăpastia unei alte schimbări majore.
Creatorul și CEO-ul Facebook a depus mărturie în fața Senatului pe 10 aprilie, în urma unui „abuz de încredere” care avea o aplicație terță parte care colectează date despre utilizatori de până la 87 de milioane de utilizatori și le vinde informații Cambridge Analytica. Și în timp ce Zuckerberg și-a eliberat declarațiile pregătite înainte de mărturie, care a făcut ecou declarații anterioare cu privire la aceste probleme, Zuckerberg s-a confruntat, de asemenea, cu întrebări din partea fiecărui membru al Senatului prezent, abordând preocupări de la confidențialitate la interferența electorală.
Videoclipuri recomandate
Pe parcursul audierii, Zuckerberg și-a asumat responsabilitatea pentru unele dintre acțiunile companiei și a deviat alte subiecte, salvând câteva întrebări la care nu a putut răspunde imediat pentru partea scrisă a auz. Zuckerberg a spus că rețeaua de socializare trece de la o abordare reactivă a modului în care gestionează abuzul la una proactivă. CEO-ul Facebook a mai spus că va sprijini unele legislații pentru reglementarea rețelelor sociale și legile privind confidențialitatea, pe lângă implementarea modificărilor pentru Europa. viitoarele legi privind Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). la nivel mondial.
Senatorul Richard Blumenthal (D-CT) a subliniat că termenii aplicației Global Science Research au dat aplicației permisiunea de a vinde datele, termeni care încalcă politicile Facebook. Zuckerberg spune că acești termeni ar fi trebuit să însemne că aplicația nu a fost niciodată aprobată pentru programul API.
„Facebook este o companie idealistă și optimistă. În cea mai mare parte a existenței noastre, ne-am concentrat pe tot binele pe care le poate aduce oamenii în legătură”, a spus el atât în declarația pregătită, cât și în timpul audierii. „...Dar acum este clar că nu am făcut suficient pentru a preveni utilizarea acestor instrumente și pentru a vătăma. Acest lucru este valabil pentru știrile false, interferența străină în alegeri și discursul instigator la ură, precum și pentru dezvoltatori și confidențialitatea datelor. Nu am avut o viziune suficient de largă asupra responsabilităților noastre și asta a fost o mare greșeală. A fost greșeala mea și îmi pare rău. Am început Facebook, îl conduc și sunt responsabil pentru ceea ce se întâmplă aici.”
Platforma are deja acces limitat la datele terților, a elaborat noi politici de date menite să fie mai clare, utilizatorii afectați anunțați, a reproiectat meniul de setări de securitate și a declansat investigatii în fiecare aplicație care a avut acces la datele prietenilor înainte de modificările API-ului Facebook în 2015. Marți mai devreme, Facebook a anunțat o nouă recompensă pentru erori pentru a găsi potențiale nesiguranțe.
Facebook are multe în joc – CEO-ul a ajuns în jur de 100 de decupaje din carton de Zuckerberg purtând o cămașă pe gazon pe care scrie „remediază Fakebook”. Facebook spune că nu a văzut scăderi semnificative ale numărului de utilizatori cu mișcarea #DeleteFacebook, dar compania a pierdut 100 de miliarde de dolari din valoarea stocului de când scandalul și propria avere netă a lui Zuckerberg are a scăzut cu peste 10 miliarde de dolari. Compania se confruntă și cu procese și unii investitori cerând lui Zuckerberg să demisioneze.
Zuckerberg spune că abordarea Facebook este acum mai proactivă
Când Facebook a început pentru prima dată, Zuckerberg a explicat că inteligența artificială pentru a monitoriza conținutul postărilor nu exista. Acum, compania se orientează către o abordare mai proactivă, mai degrabă decât să reacționeze pur și simplu la postările semnalate de utilizatori, spune Zuckerberg. De exemplu, Facebook poate elimina acum 99 la sută din postările ISIS prin intermediul inteligenței artificiale fără recenzori care nu sunt umani. Schimbarea nu este motivată în întregime de Cambridge Analytica, deoarece instrumentele AI ale platformei au fost deja implementate în mai multe domenii.
Cu toate acestea, această capacitate nu se extinde la fiecare categorie. Discursul instigator la ură, de exemplu, este dificil de detectat de către o IA din cauza nuanțelor lingvistice, a insultelor și a argoului. Pentru ceea ce AI nu poate detecta, Facebook a început anul trecut procesul de extindere a personalului de evaluare umană și acum ajunge la aproximativ 15.000 și va ajunge la 20.000 înainte de sfârșitul anului. În ONU, incapacitatea Facebook de a elimina rapid discursul instigator la ură este în prezent chestionat în violența bazată pe etnie în Myanmar. Zuckerberg spune că compania își extinde personalul de examinare în limba birmană, afirmând că eliminarea discursului instigator la ură este dificilă fără un vorbitor nativ.
Cambridge Analytica nu este prima dată când rețeaua socială își cere scuze pentru practicile de confidențialitate – senatorul John Thune (R-SD) a numit Compania a scos un model de practici laxe de confidențialitate, cerându-i lui Zuckerberg să clarifice modul în care declarațiile Facebook acum sunt diferite de cele din trecut. scuze.
„Este imposibil să înființați o companie în camera dvs. de cămin și să creșteți la dimensiunea pe care Facebook o are acum fără să faceți greșeli”, a spus Zuckerberg. El a explicat că compania va adopta o abordare filozofică mai amplă decât în primii ani ai rețelei, concentrându-se nu doar pe construirea de instrumente, ci și pe prevenirea abuzării acestor instrumente. „Trebuie să luăm o viziune mai activă în controlul ecosistemului și să ne asigurăm că aceste instrumente sunt utilizate într-un mod sănătos.”
Audierea a analizat, de asemenea, modelul de afaceri al Facebook, o mare majoritate a veniturilor companiei provenind din publicitate și folosind datele utilizatorilor pentru a livra acele reclame publicului relevant. Zuckerberg spune că rețeaua nu plănuiește o trecere la un model de afaceri care să genereze venituri prin taxarea utilizatorilor. „Va exista întotdeauna o versiune de Facebook care este gratuită”, a spus el. „Este misiunea noastră să conectăm oameni din întreaga lume și pentru a face asta, [Facebook] trebuie să fie gratuit.”
Nouă legislație privind confidențialitatea și cerința de înscriere propusă
Audierea a analizat, de asemenea, legislația potențială pentru reglementarea rețelelor sociale - și, în aceeași zi, Blumenthal și senatorul Ed Markey (D-MA) marți, de asemenea a introdus Legea CONSENTANTULUI. Proiectul de lege, prescurtarea de la Notificarea online a clientului pentru oprirea transgresiilor rețelei furnizorilor Edge, propune mai degrabă permisiunea de înscriere decât renunțarea uneori ascunsă. Zuckerberg a mai spus că viitoarele legi GDPR vor fi adoptate și în afara Europei, indiferent dacă Congresul decide să adopte legi similare privind confidențialitatea în S.U.A.
Senatorul Orrin Hatch (R-UT) i-a cerut CEO-ului Facebook să ofere informații despre ce legislație ar ajuta și ce legislație nu ar ajuta. Zuckerberg a sugerat să se uite la trei puncte diferite. Primul, creând o modalitate simplă de a înțelege utilizarea datelor, prezentat în ceva mai ușor de înțeles decât un document legal. Zuckerberg a sugerat, de asemenea, să se permită utilizatorului să rămână în control complet asupra datelor și asupra cui vede aceste informații. CEO-ul Facebook a sugerat, de asemenea, legiuitorilor să se asigure că orice legislație găsește un echilibru între menținerea confidențialității și prevenirea inovației.
Un alt senator a sugerat să solicite rețelelor să informeze utilizatorii în termen de 72 de ore despre o încălcare a datelor. Zuckerberg a spus că sugestia „avea sens”, dar ar trebui discutată mai detaliat.
Ideea de a reglementa rețelele sociale nu a fost susținută uniform între membrii Senatului. Senatorul John Neely Kennedy (R-LA) i-a spus lui Zuckerberg că nu vrea să reglementeze Facebook, dar că o va face dacă consideră că este necesară reglementarea. „Utopia noastră digitală promisă, am descoperit, are un câmp minat”, a spus el. „Există impurități în bolul de punch Facebook care trebuie remediate – și cred că le poți remedia.”
Reglementarea, fie de către guvern sau de compania de social media însăși, tinde să aducă totuși îngrijorarea cu privire la cenzură și asigurarea faptului că rețeaua nu elimină postările dintr-un grup mai mult de o alta.
Senatorul Ted Cruz (R-TX) a spus că Facebook a blocat un reporter de știri Fox, zeci de pagini catolice și pe cei pro-Donald Trump Diamond and Silk și l-a întrebat pe CEO dacă cunoaște orientarea politică a acelor 15.000 de membri ai personalului de revizuire. Zuckerberg a numit Facebook „o platformă pentru toate ideile” și a spus că compania nu solicită opinii politice atunci când angajează. Compania nu a concediat niciodată un angajat pentru opinii politice, a spus el.
Sesiunea de cinci ore a examinat și alte abuzuri pe platformă, inclusiv interferența în alegerile din SUA. Zuckerberg a spus că, deși compania nu a găsit o conexiune, că datele utilizate în Campaniile Agenției de Cercetare pe Internet ar putea avea o oarecare suprapunere cu datele utilizate de Cambridge Analytica. Noul proces de verificare pentru a verifica agenții de publicitate politici folosind o adresă fizică și un act de identitate guvernamental va fi, de asemenea aplicat administratorilor de pagini „mari”, deși Zuckerberg nu a clarificat în ce moment este considerată o pagină mare.
„Cred profund în ceea ce facem”, a scris Zuckerberg. „Și când abordăm aceste provocări, știu că ne vom uita în urmă și vom vedea că ajutăm oamenii să se conecteze și să le oferim mai multor oameni o voce ca o forță pozitivă în lume. Îmi dau seama că problemele despre care vorbim astăzi nu sunt doar probleme pentru Facebook și comunitatea noastră, ci sunt provocări pentru noi toți ca americani.”
Recomandările editorilor
- Facebook Messenger începe în sfârșit să testeze criptarea end-to-end pentru toate chat-urile
- Facebook admite că de fapt nu a eliminat evenimentul miliției Kenosha
- Mark Zuckerberg: Facebook a făcut „greșeală operațională” înainte de împușcarea lui Kenosha
- Seful Facebook ar fi „foarte îngrijorat” de posibila interzicere a TikTok
- Dem lider spune că Apple, Google, Facebook și Amazon au „putere de monopol”
