Credit imagine: Katie_Martynova/iStock/Getty Images
Când faceți cumpărături de pe Amazon.com, este important să vă familiarizați cu ce înseamnă stările comenzii, inclusiv „Deschidere Comandă." De multe ori, poți plasa o comandă și să nu te mai gândești la asta până la pachetul tău de articole comandate ajunge. În cazul în care trebuie să schimbați ceva despre o comandă, starea „Comandă deschisă” devine esențială pentru căutarea dumneavoastră.
Comenzi deschise
O comandă deschisă pe Amazon este orice comandă pe care ați plasat-o și care nu a fost încă expediată. Acestea pot include articole precomandate, cum ar fi când un film care vă place va apărea pe DVD luna viitoare și îl precomandați din timp. Până în momentul în care orice comandă este expediată, este considerată o comandă deschisă de către companie.
Videoclipul zilei
Importanţă
Dacă trebuie să faceți modificări la comanda dvs. Amazon, trebuie să faceți acest lucru cât timp are încă starea „Comandă deschisă”. De exemplu, dacă aveți nevoie pentru a modifica cantitățile, a elimina un singur articol din comanda dumneavoastră sau a anula în întregime comanda, puteți face acest lucru numai înainte ca comanda să fie expediată. Puteți șterge articole rând cu rând din comenzile deschise, dar dacă le ștergeți pe toate, veți anula efectiv comanda.
Combinarea comenzilor
Din când în când, s-ar putea să plasați accidental o comandă înainte de a termina efectiv de adăugat tot ceea ce doriți în coșul de cumpărături. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți combina o comandă separată a oricăror articole pe care le-ați uitat cu comanda anterioară -- atâta timp cât ambele comenzi au încă starea „Comandă deschisă”. În „Contul dvs.”, faceți clic pe butonul care spune „Comenzi” în partea de sus a opțiunilor dvs. Veți vedea un buton care spune „Doriți să combinați comenzile?” -- dar numai dacă aveți cel puțin două comenzi deschise care pot fi combinate. Dacă nu, nu veți vedea acest buton, deoarece nu este o opțiune disponibilă.
Avertizare
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, Amazon avertizează că nu pot fi aduse modificări comenzii dvs. -- chiar și de către reprezentanții serviciului pentru clienți ai companiei. Dacă nu faceți modificările sau anulările necesare comenzii dvs. în timp ce aceasta are încă starea „Comandă deschisă” și primiți un articol pe care v-ați răzgândit cu privire la cumpărare, va trebui să îl returnați. Amazon are mai multe politici privind returnarea acceptabilă a articolelor, în funcție de articolul pe care încercați să îl returnați. Consultați Politicile de returnare a produselor Amazon pentru informații specifice.
