Cele mai frecvente probleme cu Galaxy S9 și cum să le remediați

The Samsung Galaxy S9 și S9 Plus sunt punctul culminant al filozofiei smartphone-ului Samsung. Sunt mari, sunt frumoase și sunt cu ușurință unele dintre cele mai avansate mașini care ne-au îmbrăcat vreodată în buzunarele colective. Dar nu sunt perfecte și pot apărea probleme. De aceea, am căutat forumuri, comentarii și știri pentru a găsi cele mai frecvente probleme cu Galaxy S9 și S9 Plus și cum să le remediam.

Eroare: aplicația Samsung Messages a trimis întreaga mea galerie unui contact aleatoriu

Într-una dintre cele mai notorii probleme care a lovit Samsung Galaxy S9, utilizatori multiplise plang că întreaga lor galerie de imagini a fost trimisă unui alt contact, fără nicio indicație din partea lor că acest lucru s-ar fi întâmplat. În timp ce impactul pare să fi fost minim până acum, acesta este o eroare cu efecte secundare potențial dezastruoase.

Din fericire, s-ar putea să nu fie la fel de rău ca toate astea. La o inspecție mai atentă, se pare că singurele persoane afectate sunt cele care sunt pe T-Mobile și împărtășesc un plan cu o altă persoană, care are și un dispozitiv Galaxy. Acesta este un subset destul de specific al populației și nu unul care pare deosebit de mare. Cu toate acestea, încă nu a fost prezentată nicio remediere a problemei, așa că ce puteți face pentru a împiedica partajarea tuturor conținutului media cu o altă persoană?

Soluție:

• Deoarece problema afectează numai Samsung Messages, problema poate fi rezolvată prin revocarea capacității aplicației respective de a vă accesa spațiul de stocare. Pentru a face acest lucru, deschideți Setări aplicație, apoi apăsați Aplicații > Mesaje Samsung > Permisiuni, iar apoi revocați Depozitare permisiune. Procedând astfel, aplicația dvs. Samsung Messages va deveni inutilizabilă, așa că faceți-vă timp pentru a descărca un aplicație alternativă de mesagerie înainte de a face asta.

Problemă: Bluetooth nu se asociază cu dispozitivul/refuz de reconectare

Utilizatorii au s-a plânsde luni de zile că problemele intermitente de conexiune lovesc Galaxy S9 și S9 Plus, cu probleme inclusiv întreruperi periodice ale conexiunii, incapacitatea de a se asocia și refuzul de a se reconecta la Bluetooth bazat pe mașină sisteme. Se pare că scăderile periodice ale conexiunii au fost remediate printr-o actualizare de software, dar unele probleme Bluetooth persistă.

Solutii posibile:

• Dacă descoperiți că S9 sau S9 Plus nu se reconecta la sistemul Bluetooth al mașinii, ca dvs. telefonul vechi obișnuia, atunci problema ar putea fi că telefonul tău vechi este încă listat în mașina ta conexiuni. Aparent, S9 este un tip posesiv și nu se va juca bine cu sistemele Bluetooth ale mașinii care au alte telefoane încă listate. Potrivit câteva mărturii, eliminarea telefonului mai vechi din listă ar trebui să rezolve această problemă.
• Dacă întâmpinați probleme la asocierea dispozitivului cu un difuzor sau alt dispozitiv Bluetooth, asigurați-vă că încercați să rulați prin Samsung lista de pași despre posibilele probleme Bluetooth. Dacă acest lucru nu ajută, încercați să țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului Bluetooth mai mult decât de obicei, pentru a vă asigura că ați intrat corect în modul de asociere. Dacă încă nu funcționează, probabil că este timpul să contactați Samsung pentru o posibilă remediere.

Problemă: zonă moartă pe ecranul tactil

Utilizatori activați Forumurile oficiale Samsung precum și multipluRedditfire raportează că secțiuni ale ecranelor tactile de pe Galaxy S9-urile lor sunt complet moarte și nu reacţionează la atingerea lor. În cele mai multe cazuri, secțiunea moartă pare să fie o bandă orizontal peste dispozitiv și nu este in acelasi loc pentru fiecare persoană. Unii oameni au încercat să resetați din fabrică și să modifice opțiunile de sensibilitate în setările telefonului, dar până acum niciuna dintre aceste metode nu a fost raportată că funcționează.

Samsung a confirmat că analizează problema, Rapoartele Engadget. Compania a lansat următoarea declarație:

„La Samsung, satisfacția clienților este esențial pentru afacerea noastră și ne propunem să oferim cea mai bună experiență posibilă. Analizăm un număr limitat de rapoarte privind problemele de răspuns a ecranului tactil Galaxy S9/S9+. Lucrăm cu clienții afectați și investigăm. Încurajăm orice client cu întrebări să ne contacteze direct la 1-800-Samsung.”

Soluție:

• Deoarece aceasta pare a fi o problemă de hardware, cel mai bun pariu este să vorbiți cu oricine ați cumpărat dispozitivul și să îl reparați sau să îl înlocuiți în garanție. Dacă ați primit dispozitivul de la Samsung, acesta le-a cerut utilizatorilor afectați să-i contacteze direct la 1-800-Samsung.

Eroare: Videoclip foarte întunecat cu încetinitorul

Unii utilizatori raportează asta video super slow-motion pe dispozitivele lor S9 apare cu niveluri de întuneric crescute dramatic în condiții de iluminare scăzută. Acest bug nu afectează toate unitățile S9, dar dacă le afectează pe ale tale, atunci vei observa un dramatic diferența de iluminare între modul de cameră automată și atunci când comutați la Super Slow-Motion modul. Acest lucru poate fi văzut în videoclipul de mai jos.

Bug-ul nu pare să fie din cauză că modul necesită mai multă lumină decât videoclipul standard, ca videoclipul normal al unui utilizator prezintă o bună iluminare interioară.

Soluţie:

• Conform un comentariu pe unul dintre videoclipuri, Samsung a recunoscut această problemă și lucrează la un software pentru a o corecta. Dacă aveți această problemă, stați bine și Samsung ar trebui să o rezolve în curând.

Problemă: Nu se pot înregistra apelurile vocale

Dacă înregistrați apelurile telefonice din motive de securitate sau de arhivare, atunci se pare că nu veți putea face acest lucru pe Galaxy S9. In conformitatela mai mulți utilizatori, indiferent de care software de înregistrare a apelurilor este utilizat, S9 va prelua doar o parte a conversației și nu va înregistra persoana de la celălalt capăt al apelului.

Până acum se pare că această problemă afectează doar versiunea internațională a Galaxy S9 echipată cu procesorul Exynos 9810, iar Snapdragon 845 nu este afectat de această limitare.

Soluție:

• Niciuna în acest moment. După cum a clarificat moderatorul BruceH pe forumurile Samsung UE, înregistrarea apelurilor este blocată pe S9 și S9 Plus pentru a respecta politicile de securitate Google și legile locale din UE. Aceste procese au fost construite special pe S9 și S9 Plus, deoarece restricții similare pentru telefoanele Samsung mai vechi au putut fi ocolite de anumite aplicații. Se pare că Samsung a reușit în sfârșit să închidă acea buclă definitiv.

Bug: pete sau pixelare în jurul obiectelor negre/zdrobire neagră

Dacă ați observat că zonele negre nu arată corect pe S9 Plus, atunci nu esti singur. Utilizatorii au observat că zonele negre din media și imagini sunt nereușind să se amestece corespunzător cu alte culori, rezultând zone care par pixelate, neclare sau pur și simplu ciudate. Când se compară un S8 Plus și un S9 Plus unul lângă altul, problema devine foarte clară (S9 Plus deasupra).

Se pare că aceasta este o problemă numai cu Galaxy S9 Plus și afectează doar unele unități atunci când luminozitatea este sub 40%.

Soluţie:

• O actualizare are a rezolvat cu succes problema, așa că asigurați-vă că telefonul dvs. este complet actualizat dacă încă aveți problema. Mergi la Setări > Actualizări de sistem > Verificați actualizările de sistem pentru a fi sigur.

Defecțiune: Samsung Pay nu funcționează

Având în vedere că este serviciul de plată al Samsung, te-ai aștepta ca Samsung Pay să funcționeze cu Galaxy S9 imediat din cutie. Din păcate, acesta nu este cazul și multipluutilizatoriiraporteazăSamsung Pay apare ca o „aplicație incompatibilă”.

Soluţie:

• Asigurați-vă că ați actualizat la cea mai recentă versiune. Samsung a lansat o actualizare cât mai repede posibil și asta pare să fi rezolvat problema. Dacă întâmpinați în continuare probleme cu aplicația, încercați să o dezinstalați și să o reinstalați.

Recomandările editorilor

• Samsung tocmai a anunțat 3 noi tablete Android. Iată o primă privire
• Cel mai recent telefon Android al lui Asus ar putea fi o mare amenințare pentru Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra arată ca una dintre cele mai interesante tablete din 2023
• Wi-Fi nu funcționează? Cum să remediați cele mai frecvente probleme
• Iată prima noastră privire asupra Samsung Galaxy Tab S9 Plus

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.