Galaxy S4: 10 probleme pe care le au utilizatorii și cum să le rezolve

Legate de: Recenzie Samsung Galaxy S4, carcasele noastre preferate pentru Galaxy S4 și Accesorii Gs4.

Actualizat la 1-28-2014 de Simon Hill: A fost adăugată o problemă de repornire aleatorie, probleme cu aplicația de cameră și galerie și eroare de neinserat cartela SIM.

Problemă: repornire aleatorie

Un număr alarmant de Galaxy s4 proprietarii s-au plâns de o problemă de repornire aleatorie. S4 se va reporni singur din când în când fără niciun declanșator evident. Există câteva cauze posibile ale acestui lucru. Dacă vi se întâmplă și nu este precedat de o anumită acțiune sau aplicație, atunci iată câteva lucruri care merită încercate.

Soluții potențiale:

• Unii oameni au descoperit că problema a dispărut după ce s-au actualizat la cel mai recent software. Mergi la Setări > Mai multe > Despre dispozitiv > Actualizare software și atingeți Actualizați.
• De asemenea, ar trebui să vă asigurați că aplicațiile sunt actualizate încărcând Magazinul Play și accesând Aplicatiile mele apoi alegerea Actualizați toate.
• Ar putea fi o aplicație care vă cauzează problemele. Încercați să țineți apăsat butonul de pornire și alegeți Oprire, apoi țineți apăsat pentru a reporni telefonul. Când vedeți sigla Galaxy S4, eliberați butonul de pornire și țineți apăsată tasta de reducere a volumului și ar trebui să pornească în modul Safe. De fapt, va spune „Mod sigur” în partea stângă jos a ecranului dacă a funcționat. Dacă problema dvs. a dispărut, este sigur că una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat o cauzează. Poți încerca să dezinstalezi unul câte unul sau poți să faci o resetare din fabrică și să reinstalezi aplicațiile una câte una până când găsești cine este responsabil.
• O mulțime de probleme cu S4 par să fie legate de cardurile de memorie. Dacă aveți un card MicroSD acolo, încercați să-l scoateți și vedeți dacă repornesc aleatoriu în continuare.

Problemă: Lipsa spațiului de stocare

Dacă ai cumpărat un Galaxy S4 de 16 GB, s-ar putea să fii dezamăgit să descoperi că ai doar aproximativ 8,5 GB liberi. Sistemul de operare și aplicațiile preîncărcate ocupă peste 6 GB din spațiul disponibil.

Solutii posibile:

1. Puteți cumpăra un card MicroSD, de până la 64 GB și puteți utiliza soluții de stocare în cloud precum Google Drive și Dropbox.
2. Problema este că unele aplicații nu pot fi instalate pe un card MicroSD și, evident, nu pot fi rulate din cloud. Cealaltă opțiune este să vă rootați S4 și să scăpați de o parte din bloatware.

Glitch: aplicația pentru cameră și galerie nu funcționează

Există multe rapoarte despre comportamente ciudate cu aplicația pentru cameră și aplicația pentru galerie. Unii oameni consideră că una sau ambele aplicații fie nu se vor încărca, fie uneori se blochează aleatoriu. Există, de asemenea, rapoarte privind refuzul camerei de a face fotografii și aplicația pentru galerie nu afișează corect toate fotografiile.

Soluții potențiale:

• Încearcă să mergi Setări > Mai multe > Manager aplicații > Toate apoi accesați aplicația Camera sau Galerie ofensatoare și încercați Goliți memoria cache și Date clare. Dacă încă rulează, poate doriți și Forță de oprire aceasta.
• De asemenea, puteți încerca să ștergeți partiția cache. Opriți S4 și apoi apăsați și mențineți apăsat împreună Volum Up, Acasă și Power. Când telefonul vibrează, eliberează puterea. Când apare ecranul de recuperare Android, eliberați volumul și Acasă. Folosiți Volum jos pentru a evidenția ștergeți partiția cache apoi atingeți tasta de pornire pentru a o selecta. Ar trebui să repornească automat după ștergere.
• Unii oameni cred că această problemă este legată de cardurile MicroSD. Dacă în prezent salvați fotografiile pe un card MicroSD, încercați să o eliminați și să le salvați pe dispozitiv sau să utilizați Google+ sau Dropbox pentru a le face automat backup online.
• Unii proprietari de S4 au raportat succes prin instalarea unei aplicații de cameră terță parte, chiar dacă ulterior au eliminat-o.
• Dacă aplicația pentru cameră refuză deloc să se încarce sau se încarcă și apoi eșuează imediat, încercați să reporniți S4. Asigurați-vă că bateria este complet încărcată. Verificați dacă funcționează în modul sigur, oprind S4 și apoi țineți apăsată tasta Pornire până când vedeți S4 logo-ul, dați drumul și țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când pornește (va spune Mod sigur în stânga jos colţ).
• Există o șansă exterioară ca problema camerei să fie o problemă hardware, fie cu modulul camerei, fie poate doar o conexiune slabă. Dacă sunteți în garanție, duceți-l la un centru de service și aflați.

Bug: Afișează murdărie sau fantomă

Câțiva proprietari de S4 s-au confruntat cu o problemă de murdărie sau fantomă atunci când derulează în meniuri cu fundal negru. Unii raportează o ceață violet pe părțile gri ale meniului și în alte părți. Efectul este mai vizibil atunci când luminozitatea este redusă. Unii oameni au raportat și o nuanță roșie pe negru.

Soluție posibilă: Samsung a lansat deja o actualizare OTA care remediază nuanța roșie pe negru, dar problema murdăriei nu a fost rezolvată. Unii oameni susțin că este o limitare a hardware-ului; alții susțin că va fi remediat printr-o actualizare software.

Soluție: Ar putea merita să încercați gratuit Ajustator de ecran aplicație, deoarece vă permite să calibrați culorile și contrastul.

Problemă: cartela SIM nu este introdusă

Acest lucru nu este neobișnuit în rândul smartphone-urilor. S-ar putea să descoperiți că nu aveți service sau s-ar putea să primiți un mesaj care spune „Card SIM eliminat. Rețeaua mobilă va fi indisponibilă până când reporniți cu o cartelă SIM validă.”

Soluții potențiale:

• Opriți S4 și scoateți cartela SIM. Asigurați-vă că este curat și încercați să îl puneți la loc.
• Dacă aveți o altă cartelă SIM pe care o puteți testa, încercați asta. Dacă funcționează, atunci trebuie doar să obțineți o nouă cartelă SIM de la operatorul dvs. Dacă nu funcționează, ar putea exista o defecțiune hardware și ar trebui să luați receptorul înapoi și să obțineți un înlocuitor.

Problemă: întârziere sau bâlbâială

Mulți oameni au descoperit că S4 se bâlbâie din cutie. Există rapoarte de bâlbâială la intrarea și ieșirea din aplicații, unele întârzieri la deblocare și, de asemenea, întârziere la apăsarea butonului Acasă. Vă puteți aștepta în mod rezonabil ca un smartphone atât de puternic să fie neted ca mătasea. Dacă nu este, atunci puteți încerca următoarele:

Solutii posibile:

1. Mergi la Setări > Opțiuni pentru dezvoltatori și derulați în jos. Încercați să vă schimbați Scara de animație a ferestrei, Scala de animație de tranziție, și Scala de durată a animatorului la Animația este oprită. Daca nu vezi Opțiuni pentru dezvoltatori apoi îl puteți debloca accesând Setări > Mai multe > Despre dispozitiv și atingând Număr de construcție de mai multe ori (ar trebui să primiți un mesaj pop-up când opțiunile pentru dezvoltatori sunt deblocate).
2. Mergi la Setări > Dispozitivul meu > Ecran de blocare apoi atingeți Efect de deblocare si schimba-l in Nici unul.
3. Porniți S-Voice și intrați în Setări apoi debifați caseta de lângă Deschideți prin tasta de pornire. Fiți conștienți de faptul că acest lucru va dezactiva activarea atingerii duble pentru S-Voice, dar va elimina și decalajul butonului Acasă.

Problemă: descărcarea bateriei

Se descarcă bateria mai repede decât se aștepta? Orice smartphone va consuma mult suc dacă îl folosiți mult, dar dacă vă confruntați cu consumarea grea a bateriei, ar putea fi legat de problema supraîncălzirii discutată mai sus. Cu cât bateria ta devine mai fierbinte, cu atât se va consuma mai repede. Puteți folosi o aplicație pentru a verifica temperatura și pentru a vă asigura că nu acesta este motivul real al consumului excesiv de baterie.

Dacă descoperiți că sucul bateriei se scurge rapid în condiții de utilizare ușoară și că telefonul nu se supraîncălzește, atunci există câteva lucruri pe care le puteți încerca. Începe prin a merge la Setări > Mai multe > Baterie și află ce mănâncă puterea.

Soluții alternative:

1. Dezactivați funcția pe care nu o utilizați: Wi-Fi, GPS, date mobile, Vizualizare aer, NFC etc.
2. Activați modul de economisire a energiei prin setările rapide suplimentare din bara de notificări.
3. Reduceți luminozitatea și timeout-ul ecranului.
4. Utilizați un tapet întunecat.
5. Atenție la aplicațiile care se sincronizează constant. Veți găsi opțiuni pentru a seta durata de sincronizare în meniul de setări al majorității aplicațiilor precum Facebook, care poate fi o pierdere de energie.

Problemă: supraîncălzire

Mulți oameni au raportat că S4 devine foarte cald sau chiar fierbinte uneori. Majoritatea oamenilor se confruntă cu acest lucru în timpul redării filmelor sau în timpul jocurilor. Unii au avut o problemă cu aplicațiile aleatorii, în timpul apelurilor, în timpul navigării pe web sau în timpul utilizării camerei. Câțiva au întâmpinat o problemă în timpul încărcării. Orice smartphone se va încălzi cu o utilizare extinsă, iar vremea caldă va avea și un impact.

Solutii posibile:

1. Ar putea fi o aplicație necinstită. Asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări pentru toate aplicațiile dvs. Porniți Magazinul Play, atingeți Meniul apoi Aplicatiile mele, și ar trebui să vezi disponibile Actualizări în dreapta sus. Dacă aveți o aplicație actualizată care pare să cauzeze întotdeauna problema, atunci încercați să găsiți o alternativă.
2. Unii oameni spun că serverul media ar putea fi vinovat. Încercați să scoateți cardul MicroSD și să faceți copii de rezervă pentru toate fișierele pe computer. Reintroduceți cardul în S4 și formatați-l. Acest lucru ar putea rezolva problema.
3. Dacă este o problemă de software, atunci o actualizare o poate rezolva. Există rapoarte că telefoanele Sprint S4 au primit deja o actualizare OTA (over the air), dar nu știm pentru ce a fost. În orice caz, această soluție înseamnă așteptare.
4. Dacă S4 continuă să se încălzească și nu îl folosiți în mod intens, atunci este posibil să aveți o problemă hardware. Contactați comerciantul, operatorul sau Samsung pentru a raporta problema și a vedea dacă puteți obține un înlocuitor.

Problemă: nu se poate conecta la Wi-Fi, este foarte lent sau continuă să întrerupă conexiunea

Mulți oameni se confruntă cu probleme cu smartphone-urile și routerele lor. Destul de câțiva proprietari de S4 au raportat că conexiunea lor Wi-Fi scădea frecvent, iar câțiva nu se pot conecta deloc. Problema cu problemele Wi-Fi este că acestea ar putea fi cauzate de hardware (dispozitiv mobil sau router) sau ar putea fi cauzate de software (pe dispozitivul mobil sau router) sau pot fi cauzate de setări (pe smartphone sau router). Pentru a complica lucrurile și mai mult, problemele cu software-ul s-ar putea datora suprapunerii Android de la Google sau TouchWiz de la Samsung.

Dacă descoperiți că alte dispozitive se conectează la routerul dvs. fără probleme, atunci se pare că aveți o problemă. Încercați următoarele:

Soluții alternative: Majoritatea oamenilor raportează că comutarea comutatorului Wi-Fi în setările rapide sau oprirea și repornirea smartphone-ului și/sau a routerului rezolvă temporar problema.

Soluții potențiale:

1. Intra Setări > Conexiuni și atingeți Wifi. Apoi atingeți Meniul si asigura-te Păstrați Wi-Fi pornit în timpul somnului este setat sa Mereu.
2. Puteți încerca să dezactivați modul de economisire a energiei Wi-Fi pe S4. Pe dialer-ul telefonului tastați *#0011# apoi Meniu > Wi-Fi și dezactivați modul de economisire a energiei Wi-Fi.
3. Asigurați-vă că firmware-ul routerului este actualizat.
4. Schimbați setările routerului, poate schimbați modul sau canalul 802.11. Ar trebui să consultați documentația de depanare pentru ruterul dvs. sau să contactați furnizorul de servicii de internet pentru a afla cum.

Problemă: Starea inteligentă, pauză, derulare, rotația nu funcționează

Unele dintre funcțiile exclusive de pe S4 sunt cele care i-au tentat pe oameni să-l cumpere față de concurenții majori, așa că poate fi o dezamăgire pentru oameni atunci când nu pot face ca o funcție să funcționeze așa cum este anunțat. Mulți oameni se plâng că funcțiile Smart Stay, Pauză, Rotație și Derulare nu funcționează pentru ei.

Soluție potențială: Presupunând că ați verificat dacă sunt activate Setări > Dispozitivul meu > Ecran inteligent. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că iluminarea este suficient de puternică pentru ca S4 să vă vadă. Telefonul trebuie să vă poată vedea fața folosind camera frontală. Dacă ascundeți acea cameră sau dacă mediul este prea întunecat, atunci pur și simplu nu va funcționa.

Asta e tot pentru problemele Galaxy S4 chiar acum, dar fii atent pentru că vom actualiza acest articol la timp. Dacă ați întâmpinat oricare dintre aceste probleme sau cu totul altceva, atunci postați un comentariu. Dacă aveți o altă soluție de sugerat, ne-ar plăcea să auzim de la dvs., așa că vă rugăm să împărtășiți.

Articol publicat inițial 5-14-2013.

Recomandările editorilor

• Cele mai bune oferte de telefoane Samsung: economisiți la Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• A fost remediată o problemă cu o funcție de top a camerei Galaxy S23 Ultra
• Iată cât de rapid este cu adevărat 5G pe Samsung Galaxy S23
• Singurul lucru pe care iPhone 14, Galaxy S23 și Pixel 7 îl greșesc
• Ai un Galaxy S23? Asigurați-vă că faceți mai întâi aceste 10 lucruri

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.