Sesizat de către Wall Street Journal, Amazon recent patentat un nou sistem care va ajuta comerciantul să creeze modele predictive pentru a prognoza cu exactitate unde va trebui expediat un articol. Numind sistemul „livrare anticipată”, Amazon va compila în mod colectiv date precum căutări de produse, vizite pe pagini, articole din lista de dorințe, istoricul comenzilor, timpul total pe pagină, articolele rămase în coșul de cumpărături și istoricul returnării la articolele înainte de expediere la locații de depozit mai apropiate sau chiar direct la eventualele destinatar. Amazon plănuiește chiar să măsoare durata de timp în care cursorul mouse-ului unui utilizator trece peste un articol pentru a prezice o achiziție viitoare.
În cadrul brevetului, Amazon nu specifică cât timp va reduce acest lucru o comandă tipică. Cu toate acestea, dacă articolele sunt întotdeauna localizate la cel mai apropiat hub, este posibil ca clienții să își poată primi articolele în ziua următoare sau poate în aceeași zi. Prin creșterea numărului de articole care sunt disponibile pentru livrare în aceeași zi, acest lucru ar putea ajuta Amazon să facă abonamentele Prime și mai atractive.
În acest moment, clienții Amazon Prime pot actualiza un pachet la livrare în aceeași zi la un preț de 3,99 USD per articol. Pentru a realiza acest lucru, Amazon lucrează de obicei cu transportatori locali, mai degrabă decât cu companii naționale precum UPS sau Fedex. Serviciul este mai popular în zonele metropolitane mari, unde pot fi programate livrări multiple pentru a menține costurile scăzute. Acest preț este, de asemenea, identic cu prețul de livrare pentru o zi pe care clienții Prime îl primesc dacă transportul în aceeași zi nu este disponibil.
Legate de
- Ce este Amazon Prime?
- Ați renunța la livrarea Amazon Prime pentru a salva planeta?
- Amazon este pe cale să-și oprească butonul Dash de apăsare pentru comandă
Comentând despre noul sistem pentru Wall Street Journal, analistul Forrester Research Sucharita Mulpuru a spus „Se pare că Amazon profită de datele lor abundente. Pe baza tuturor lucrurilor pe care le știu despre clienții lor, ar putea prezice cererea pe baza unei varietăți de factori.”
Videoclipuri recomandate
Săpând în brevet, Amazon poate merge mai departe decât mutarea articolelor în hub-urile din apropiere prin expedierea unui pachet cu o adresă parțială. Presupunând că se plasează o comandă pentru articol, Amazon va furniza adresa completă companiei de transport în timp ce coletul este în tranzit. Această metodă specială ar putea funcționa bine pentru noile lansări de divertisment, cum ar fi jocuri video, filme sau cărți. Modelul predictiv ar oferi probabil o evaluare procentuală pentru fiecare client, indicând practic probabilitatea ca o comandă să fie plasată în jurul datei de lansare a produsului.
Din punct de vedere logistic, nu este clar cum ar reacționa UPS sau Fedex la un sistem care nu include o adresă de livrare completă pe un pachet. Este posibil ca acest sistem să se retragă în unele cazuri, mai ales când modelul predictiv eșuează. Ar putea duce la livrări greșite sau poate la returnări costisitoare. Dacă un articol este livrat unui client din greșeală, Amazon are în vedere să ofere clientului o rată redusă la articol sau pur și simplu să-l ofere gratuit.
Cu toate acestea, nu este clar cum crede Amazon că ar putea să aplice o politică care impune plata pentru un articol care nu a fost niciodată comandat după ce a ajuns la domiciliul unui client. În cele din urmă, poate apărea și abuzul de sistem, presupunând că clienții își dau seama cum să păcălească model predictiv în articolele de expediere în avans, apoi refuzând să plătească sau să returneze articolul după acesta ajunge.
Recomandările editorilor
- Sunteți pe cale să plătiți mai mult pentru Amazon Prime
- Cum să anulați Amazon Prime
- Amazon ridică capacul asupra numărului de membri Prime și este mare
- Amazon se adaugă la flota sa de livrare cu comenzi pentru cel puțin 2.237 de dubițe suplimentare
- O nouă înșelătorie de tip phishing vizează utilizatorii Amazon chiar la timp pentru Prime Day
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
