Puteți obține codul PUK de la furnizorul de servicii de telefonie mobilă.
Nu încercați să ghiciți codul PUK al telefonului dvs. Dacă introduceți codul greșit de trei ori sau uneori de cinci ori, în funcție de tipul de telefon, veți ajunge cu o cartelă SIM complet blocată, care va trebui înlocuită.
Accesați contul dvs. de telefon mobil online. Conectați-vă cu numele de utilizator și parola care sunt atribuite contului. Unii furnizori includ codul PUK împreună cu restul informațiilor contului dvs. online.
Faceți clic pe opțiunea „Telefon” sau „Dispozitiv” din contul dvs. online. Numele acestei secțiuni va varia în funcție de furnizor. Când faceți clic pe această opțiune, veți fi direcționat către o secțiune cu informații referitoare la telefonul dvs. mobil.
Căutați o opțiune pentru „Deblocați cartela SIM” sau orice altă selecție de card SIM. Odată ce informațiile despre cartela SIM se deschid, vedeți dacă există un link de „deblocare”. Dacă furnizorul dvs. are o secțiune „deblocare”, urmați exact instrucțiunile pentru a vă debloca cartela SIM.
Sună-ți furnizorul. În cazul în care codul PUK nu a putut fi găsit în contul online, trebuie să îl obțineți direct de la departamentul de servicii pentru clienți al furnizorului dvs. de telefonie mobilă. Fiți pregătit să răspundeți la întrebări pentru a vă confirma identitatea, cum ar fi adresa de facturare sau adresa de e-mail și, eventual, să le furnizați numărul de pe cartela SIM. După ce ați dat dovada identității dvs., furnizorul dvs. vă va oferi numărul PUK. Dacă este posibil, introduceți codul PUK în mobil în timp ce sunteți încă la telefon cu serviciul pentru clienți. Acest lucru vă va economisi timp dacă codul nu funcționează.
