Cum să obțineți o ofertă mai bună cu furnizorul dvs. de cablu sau de internet

negociați o ofertă mai bună serviciul de televiziune în bandă largă comcast internet factură tocmeală mai mică
Aveți o factură lunară mare pentru bandă largă? Televiziunea prin cablu sau satelit vă costă o avere? Toată lumea ar dori să plătească mai puțin, nu? Ce se întâmplă dacă ți-aș spune că există o modalitate relativ ușoară de a obține servicii upgrade, reduceri sau ambele?

Întrebați prietenii, familia și vecinii ce fel de oferte primesc.

Cele mai bune oferte publice pentru pachetele de bandă largă și TV sunt de obicei oferite pentru a atrage noi clienți. Dacă sunteți un client fidel și vă plătiți factura fără reclamații lună după lună, an după an, atunci există șanse mari să plătiți mai mult decât toți ceilalți. Acești furnizori de servicii nu răsplătesc loialitatea decât dacă luați măsuri. Există o gamă întreagă de oferte secrete pe care ți le pot oferi în culise, dar va trebui să lucrezi pentru ele.

Videoclipuri recomandate

Dacă sunteți pregătit să sunați la furnizorul dvs. și să negociați, atunci aveți șanse decente să obțineți o ofertă mai bună. Este posibil să trebuiască să amenințați că plecați și nu va funcționa 100% din timp, dar departamentele de reținere sunt acolo pentru a păstra afacerea dvs. și deseori vor evoca atrageri dacă cred că ați putea schimba serios furnizorul de la ei.

Legate de

  • De ce 2021 ar putea fi începutul sfârșitului pentru televiziunea prin cablu
  • AT&T TV reinventează cablul pentru o nouă eră, dar păstrează vechiul model de preț obosit

Îți poți crește semnificativ șansele de succes cu puțină pregătire.

Pasul 1 – Evaluează-ți situația

În primul rând, ar trebui să te asiguri că înțelegi exact ce plătești în fiecare lună și ce primești în schimb. Verificați dacă ați semnat un contract pe termen minim care va include penalități dacă încercați să plecați. Sunteți într-o poziție de negociere mult mai puternică la sfârșitul unui contract.

În prezent plătiți prețul integral? Rețineți că, dacă doriți să vă anulați serviciul după încheierea unei perioade promoționale, faceți-o mai devreme. Este posibil să rămâneți blocat cu o factură de o lună la prețul întreg dacă așteptați până la sfârșitul contractului pentru a anula, deoarece există adesea o perioadă de preaviz. Asigurați-vă că examinați informațiile contului, informațiile de facturare și contractul.

Pasul 2 – Cercetă ce este acolo

Ai nevoie de ceva pârghie. Există două moduri de a-l obține.

  1. Aruncă o privire la ceea ce furnizorul tău oferă clienților noi.
  2. Aruncă o privire la ceea ce oferă furnizorii de servicii concurenți.

Nu vă uitați doar la un singur serviciu, încercați să căutați cât mai multe și notați prețurile pentru pachetele sau ofertele care vă place. Întrebați prietenii, familia și vecinii ce fel de oferte primesc. Dacă vă aflați în Marea Britanie, puteți reduce timpul de cercetare folosind un serviciu de comparare a prețurilor, cum ar fi uSwitch. Oamenii din SUA nu sunt atât de norocoși. Trebuie să notați detaliile complete ale oricăror oferte pe care le puteți găsi care oferă ceea ce doriți pentru mai puțin decât plătiți în prezent.

Legate de: Cum să economisești bani la factura la electricitate

De asemenea, ar trebui să sunați dacă aveți taxe nerezonabile sau ciudate, cum ar fi taxe pentru depășire pe factura dvs. și dacă serviciul dvs. nu este în mod constant la zero, de exemplu, nu obțineți vitezele de bandă largă menționate în contracta.

Pasul 3 – Aveți informațiile la îndemână

Acest lucru va merge mai bine dacă știi exact ce vrei să spui și îl ai scris în fața ta. Persoana de serviciu clienți cu care vorbiți va întreba de ce doriți să plecați. Există diferite moduri de a merge.

  • Ai putea spune că serviciul este prea scump și că nu simți că primești cea mai bună ofertă.
  • Le puteți spune că vi s-a oferit o ofertă mai bună de la un alt furnizor.
  • Le puteți spune că sunteți nemulțumit de standardul de serviciu.

Oricare ar fi cazul, trebuie să aveți în fața dvs. toate informațiile pe care le-ați cercetat despre contul dvs. și ofertele alternative, astfel încât să le puteți cita. Asigurați-vă că aveți în vedere un buget maxim și ce vă așteptați să obțineți pentru el.

Pasul 4 – Efectuați apelul

Nu există nicio modalitate de a face acest lucru prin e-mail sau scrisoare, trebuie să sunați. The sfârșitul lunii este cel mai bun moment pentru a suna pentru că vor fi sub presiune pentru a atinge ținte. Asigurați-vă că aveți suficient timp, aceste apeluri pot dura ceva timp pentru a negocia și nu sunt distractive.

Există o gamă întreagă de oferte secrete pe care ți le pot oferi în culise, dar va trebui să lucrezi pentru ele.

Trebuie să găsiți un număr pentru rețineri sau să alegeți opțiunea de a vă anula serviciul atunci când apelați. Nu suna departamentul de vanzari. În cel mai rău caz, va trebui să discutați cu un reprezentant al serviciului pentru clienți și să îi spuneți că doriți să anulați pentru a fi transferat către departamentul de reținere. Doar departamentul de reținere are puterea de a oferi aceste oferte.

Poate trebuie să fii ferm, dar stai calm și politicos. Este mult mai logic ca furnizorul să vă reducă factura sau să vă îmbunătățească serviciul decât să vă lase să plecați. S-ar putea să ofere bani pentru o perioadă de timp, un upgrade la viteză mai mare sau canale suplimentare sau o combinație. Încearcă să-i faci să facă oferte în loc să spună ce vrei, astfel poți afla ce este posibil.

Este important ca persoana cu reținere să creadă cu adevărat că ești pregătit să pleci. Dacă nu o fac, s-ar putea să nu vi se ofere nimic. De asemenea, aveți nevoie de informații despre concurenții lor, dar rețineți că aceștia pot verifica acest lucru și probabil o vor face în timpul apelului. Dacă vă aflați într-o situație în care sunt singurul furnizor din oraș, merită să încercați să citați prețurile concurenților, cel mai rău scenariu pe care îl faci prost când ei subliniază că serviciul nu este disponibil pentru dvs. Iată câteva lucruri de avut în vedere:

  • Nu accepta niciodată prima ofertă pentru că nu va fi cea mai bună.
  • Dacă spun că nu sunt autorizați să vă ofere o reducere, atunci cereți să vorbiți cu un supervizor.
  • Este posibil să nu-ți ofere nimic. Nu vă panicați. Există un element discreționar în acest sens și poate merita să renunți la persoana cu care vorbești și să încerci din nou cu o altă persoană câteva zile mai târziu.
  • Dacă sunt pregătiți să te lase să pleci și nu se vor potrivi cel puțin cu oferta unui concurent, atunci probabil că ar trebui să schimbi oricum.
  • Notează tot ceea ce oferă și nu te simți presat să accepți pe loc, poți spune întotdeauna că trebuie să discuti cu celălalt.

Amintiți-vă că orice nouă înțelegere este foarte probabil să vină cu un fel de durată minimă a contractului. Asigurați-vă că înțelegeți cât timp sunteți legat și cât timp vor dura orice reduceri sau servicii bonus.

Legate de:Cum să-ți repari telefonul la un buget

Este nasol că trebuie să faci asta pentru a obține cea mai bună ofertă, dar merită să dai un telefon la fiecare șase luni sau cam așa ceva dacă poți economisi o sumă semnificativă de bani și de multe ori poți. Chiar nu ai nimic de pierdut încercând. Noroc!

Recomandările editorilor

  • Cum să conectați Chromecastul la un televizor din camera de hotel
  • Cum să obțineți HBO Max pe Fire TV
  • Iată cum să obțineți tvOS 13 cu Apple Arcade pentru Apple TV

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.