Câmpurile de conectare sunt situate în colțul din dreapta sus.
Facebook blochează conturi suspectate a fi piratate sau accesate în scopuri nefaste. De asemenea, Facebook blochează utilizatorii să nu acceseze un cont pentru prea multe încercări incorecte de conectare cu parola sau adresa de e-mail greșită. În funcție de motivul dezactivării contului dvs., puteți accesa diferite formulare de contact care vă vor ajuta să vă deblocați contul de Facebook.
Reseteaza parola
Pasul 1
Deschideți pagina de pornire Facebook și faceți clic pe „Ați uitat parola?” sub casetele de text de conectare și parolă, dacă vă cunoașteți numele de utilizator Facebook sau e-mailul pe care îl utilizați pentru a vă conecta. Completați toate câmpurile cu informațiile solicitate și faceți clic pe „Căutare”. Utilizați linkul „Nu pot să-mi identific cont” și faceți clic pe „Trimiteți” pentru a obține ajutor de la Facebook pentru a vă debloca contul dacă nu vă cunoașteți adresa de e-mail și parola.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Introduceți literele și cifrele CAPTCHA pentru a trece la pasul următor și faceți clic pe „Identificați-vă contul”. Faceți clic pe „Acesta este contul meu” pentru a continua cu schimbarea parolei.
Pasul 3
Adăugați casete de selectare lângă adresele de e-mail sau numerele de telefon mobil la care doriți să fie trimis codul de resetare a parolei. Adresa de e-mail completă sau numărul de telefon nu sunt afișate pentru confidențialitate. Faceți clic pe „Resetare cod”.
Pasul 4
Accesați codul de resetare de la adresa dvs. de e-mail și introduceți codul furnizat în pagina „Introduceți codul de resetare a parolei”. Faceți clic pe „Trimite codul” și introduceți o nouă parolă pentru a vă accesa contul.
Cont compromis
Pasul 1
Deschideți pagina de pornire Facebook și faceți clic pe „Ajutor” în colțul din dreapta jos pentru a accesa formularul de raportare a unui cont compromis.
Pasul 2
Faceți clic pe linkul din stânga pentru „Răsfoiți subiecte de ajutor” și alegeți linkul pentru „Autentificare și parolă” pentru a accesa formularul „Raportați un cont compromis”.
Pasul 3
Derulați în jos și alegeți linkul care spune: „Adresa mea de e-mail sau contul meu de Facebook a fost compromis”. Selectează scenariul adecvat și urmați instrucțiunile pentru raportarea unui cont compromis în funcție de situația în care ați fost phishing sau nu. Poate dura ceva timp până când veți avea acces înapoi la contul dvs. Facebook după ce acesta este blocat.
Bacsis
Poate fi necesar să trimiteți un e-mail în mod repetat la biroul de asistență Facebook dacă nu sunteți deblocat în decurs de o săptămână de la trimiterea biletului.
Avertizare
Adăugați mai mult de o adresă de e-mail la contul dvs. Facebook pentru a ajuta la recuperare dacă sunteți blocat.
