Snapchat rezolvă cu FTC cererile false

O înțelegere judecătorească care implică Snapchat a întărit ideea că nu există o confidențialitate reală pe internet. Populara aplicație de mesagerie, care promitea utilizatorilor fotografii și videoclipuri care dispar pentru totdeauna, a fost forțată să o facă soluționați cu Comisia Federală pentru Comerț cu privire la acuzațiile de inducere în eroare a consumatorilor și de utilizare abuzivă a clienților date.

„Dacă o companie comercializează confidențialitatea și securitatea ca puncte cheie de vânzare în prezentarea serviciilor sale către consumatori, este esențial să își țină aceste promisiuni”, a declarat președintele FTC, Edith Ramirez. „Orice companie care face declarații false consumatorilor cu privire la practicile sale de confidențialitate și securitate riscă acțiunile FTC.”

Potrivit plângerii FTC, afirmațiile Snapchat despre serviciul său diferă de modul în care funcționează de fapt aplicația. Fotografiile și videoclipurile care au fost trimise prin aplicație, care sunt numite „instantanee”, au fost descrise de serviciu ca „efemer”, în sensul că s-ar șterge automat și nu s-ar ajunge în stocare într-o telecomandă Server. FTC a spus că această afirmație este inexactă, deoarece atunci când o fotografie trece după o perioadă de timp desemnată de utilizator, există modalități simple de a salva o fotografie pe termen nelimitat.

„Consumatorii pot, de exemplu, să folosească aplicații terță parte pentru a se conecta la serviciul Snapchat... Deoarece numai caracteristica de ștergere a serviciului funcțiile din aplicația oficială Snapchat, destinatarii pot folosi aceste aplicații terțe disponibile pe scară largă pentru a vizualiza și salva instantanee pe termen nelimitat. Într-adevăr, astfel de aplicații terță parte au fost descărcate de milioane de ori. În ciuda faptului că un cercetător de securitate a avertizat compania despre această posibilitate, reclamația susține Snapchat a continuat să declare greșit că expeditorul controlează cât timp un destinatar poate vizualiza o clipă”, a spus FTC într-un Comunicat de presă.

În afară de prezentarea inexactă a Snapchat, s-a descoperit că serviciul a stocat, de asemenea, instantanee video în afara „sandbox” (care a făcut ca fișierele să fie accesibile destinatarilor mai mult decât intenția expeditorului) și a făcut afirmații înșelătoare cu privire la procesul său de notificare atunci când un destinatar face o captură de ecran, care poate fi ocolită cu ușurință în telefoanele care precedă iOS 7.

Serviciul a ridicat, de asemenea, un set diferit de preocupări legate de confidențialitate. Sa constatat că aplicația sa pentru Android a transmis utilizatorilor informații de localizare geografică. În politica sa de confidențialitate, compania a spus că nu a accesat acest tip de informații. Plângerea a acuzat, de asemenea, Snapchat că accesează agenda de adrese ale utilizatorilor săi iOS pentru a colecta informații de contact fără consimțământ.

În ordin de consimțământ semnată atât de FTC, cât și de Snapchat, aplicația de mesagerie a fost direcționată să își respecte promisiunea inițială față de clienții săi.

„SE ORDANE ca pârâtul și ofițerii, agenții, reprezentanții și angajații săi, direct sau indirect, să nu dea declarații greșite în niciun fel, în mod expres sau implicit, în comerțul sau afectând, măsura în care respondentul sau produsele sau serviciile sale mențin și protejează confidențialitatea, securitatea sau confidențialitatea oricărei informații acoperite, inclusiv, dar fără a se limita la: (1) măsura în care un mesaj este șters după ce a fost vizualizat de către destinatarul; (2) măsura în care respondentul sau produsele sau serviciile sale sunt capabile să detecteze sau să notifice expeditorul atunci când un destinatar a capturat o captură de ecran a unui mesaj sau a salvat în alt mod un mesaj; (3) categoriile de informații acoperite colectate; sau (4) măsurile luate pentru a proteja împotriva utilizării greșite sau a dezvăluirii neautorizate a informațiilor acoperite”, se arată în acord.

Am contactat Snapchat și încă așteptăm un răspuns. Cu toate acestea, compania a postat un postare pe blog pe site-ul său web pentru a-și recunoaște „greșelile”.

„În timp ce eram concentrați pe construcție, unele lucruri nu au primit atenția pe care ar putea-o avea. Unul dintre acestea a fost să fim mai precisi cu modul în care am comunicat cu comunitatea Snapchat. În această dimineață, am intrat într-un decret de consimțământ cu FTC care abordează preocupările ridicate de comisie. Chiar înainte ca decretul de consimțământ de astăzi să fie anunțat, am rezolvat majoritatea acestor preocupări în trecut an prin îmbunătățirea textului politicii noastre de confidențialitate, a descrierii aplicației și a just-in-time în aplicație notificări. Și continuăm să investim masiv în securitate și contramăsuri pentru prevenirea abuzurilor”, a spus compania.

„Suntem devotați să promovăm confidențialitatea utilizatorilor și să oferim Snapchatters control asupra modului și cu cine comunică. Este un lucru pe care l-am luat întotdeauna în serios și îl vom face mereu.”

Recomandările editorilor

• Snapchat Wrapped 2022: cum să vă vedeți anul în recenzie
• La urma urmei, Samsung nu lansează un nou cip Exynos pe 19 noiembrie

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.