O actualizare lansată la începutul acestei săptămâni de Adobe pentru aceasta Aplicația iOS Lightroom conținea o eroare care ștergea fotografiile și presetările utilizatorului de pe dispozitiv.
Dacă acest lucru nu a fost suficient de rău, Adobe a confirmat de atunci că fotografiile și presetările pierdute nu pot fi recuperate.
Videoclipuri recomandate
Gafa alarmantă a câștigat o atenție mai largă atunci când utilizatorii a început să lovească forumuri la exprima angoasa lor asupra efectelor actualizării versiunii 5.4.
Prima dată raportată de PetaPixel, eroarea înseamnă că oricine fără o copie de rezervă care a descărcat actualizarea își va fi pierdut definitiv imaginile Lightroom.
Adobe oferă o versiune gratuită de Lightroom cu un limită pentru stocarea în cloud, dar uitându-ne pe forum comentarii, un număr de clienți plătitori au fost, de asemenea, afectați, unii pierzând aparent mii de imagini.
„Toate fotografiile și presetările mele au dispărut”, a scris unul. „Când se va rezolva asta? Chiar și presetările achiziționate au dispărut! Cum îmi recuperez fotografiile și presetările?” Un altul a spus că au pierdut peste 8.000 de fotografii.
Adobe răspunde
Reprezentantul Adobe Rik Flohr a confirmat eroarea de software în o postare pe forum, spunând că compania a vrut să-și „cereze scuze sincer” oricărei persoane afectate de problemă.
Florhr a adăugat că Adobe a rezolvat problema cu lansarea versiunii 5.4.1, deși a adăugat că actualizarea „nu va restabili fotografiile sau presetările lipsă”.
Iată răspunsul lui în întregime:
„Suntem conștienți de faptul că unii clienți care au actualizat la Lightroom 5.4.0 pe iPhone și iPad ar putea să lipsească fotografii și presetări care nu au fost sincronizate cu cloudul Lightroom.
O nouă versiune de Lightroom mobil (5.4.1) pentru iOS și iPadOS a fost lansată acum, care împiedică această problemă să afecteze clienți suplimentari.
Instalarea versiunii 5.4.1 nu va restabili fotografiile sau presetările lipsă pentru clienții afectați de problema introdusă în 5.4.0.
Știm că unii clienți au fotografii și presetări care nu pot fi recuperate. Ne cerem scuze sincer tuturor clienților care au fost afectați de această problemă.”
În mod ciudat, aceasta este a doua oară în această lună când o companie tehnologică masivă a încurcat lucrurile pentru fotografi. Canon a lansat recent – și în curând a desființat – noua sa „platformă cloud pentru camere” după ce a descoperit că unele fișiere foto și video s-au pierdut.
Digital Trends a contactat Adobe pentru mai multe informații despre problemă și vom actualiza acest articol când vom primi răspunsuri. Între timp, indiferent dacă utilizați sau nu Lightroom, asigurați-vă faci copii de rezervă ale fotografiilor tale in mod regulat.
Recomandările editorilor
- Ai un iPhone, iPad sau Apple Watch? Trebuie să-l actualizezi chiar acum
- Noua aplicație ChatGPT a OpenAI este gratuită pentru iPhone și iPad
- Dețineți un iPhone, iPad sau MacBook? Instalați această actualizare critică chiar acum
- Fiecare aplicație și site web care funcționează cu chei de acces pe iPhone/iPad
- Este timpul să vă actualizați iPhone-ul și iPad-ul la iOS 16.1 și iPadOS 16
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
