Asigurați-vă că difuzoarele sunt pornite. Verificați butonul de pornire și căutați lumini indicatoare. Dacă există un control al volumului pe difuzoare, asigurați-vă că este mărit măcar puțin.
Verificați conexiunile audio. (Acest lucru nu este necesar pentru un laptop care utilizează difuzoare încorporate.) Asigurați-vă că cablul audio este conectat la mufa de ieșire corectă. Mufa corectă are de obicei o imagine a căștilor sau expresia „Line out” lângă ea. Consultați manualul de utilizare pentru detalii. La rândul său, cablul audio ar trebui să se conecteze la difuzoarele dvs. sau la un receptor audio.
Asigurați-vă că sunetul computerului este pornit. Verificați „Sunetele” din Windows și orice programe media terță parte pe care le utilizați. Găsiți secțiunea „Sunete” selectând butonul Start (în colțul din stânga jos al ecranului), apoi „Panou de control” apoi „Sunete”. De asemenea, verificați nivelul de sunet al utilitarului de volum din bara de sistem, situată în partea dreaptă jos a dispozitivului ecran. Utilitarul este o pictogramă asemănătoare unui difuzor și afișează „Volum” atunci când treceți mouse-ul peste el.
Verificați de două ori perifericul cu butoanele de sunet, dacă este cazul. Dacă butoanele de volum sunt pe un dispozitiv fără fir sau pe o tastatură; asigurați-vă că computerul este conectat și că poate primi alte comenzi de la acesta. Încercați să tastați sau să executați un fel de comandă pe dispozitiv. Dacă computerul nu răspunde, este posibil ca dispozitivul să fie reconectat sau chiar înlocuit dacă este defect.
Actualizați driverele Lenovo. Driverele sunt software-ul pe care computerul dumneavoastră îl folosește pentru a comunica cu propriul hardware. Fiecare model de computer are drivere specifice și aveți nevoie de cele mai actualizate drivere Lenovo pentru a depana problemele Lenovo. Acest lucru este important în special pentru computerele Lenovo care au butoane de sunet încorporate în hardware-ul Lenovo în sine. Consultați Resurse pentru un link către secțiunea de drivere a site-ului web Lenovo.
Actualizați driverele de pe dispozitivul periferic care are butoanele de sunet, dacă este cazul. Dacă butoanele de sunet sunt pe dispozitiv, cum ar fi o tastatură sau un monitor, aveți nevoie de cele mai actualizate drivere pentru acestea. Verificați site-ul web al producătorului pentru cele mai recente drivere.
Actualizați DirectX la cea mai recentă versiune pe care o poate folosi computerul dvs. Windows poate verifica acest lucru: Windows XP folosește „Actualizări automate”, iar Windows Vista și 7 folosesc „Actualizări Windows”. În XP, selectați butonul Start (în partea din stânga jos a ecranului), apoi „Control Panel”, apoi „Actualizări automate”. În Windows Vista și 7, selectați „Windows Update” în „Control Panel”. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica toate actualizările, apoi instalați toate actualizările DirectX enumerate.
Căutați pe forumurile online pentru utilizatorii cu probleme similare. Este posibil ca și alți oameni să fi avut aceeași problemă și ei sau altcineva ar putea să fi oferit soluția de care aveți nevoie. Fiți precaut, totuși, deoarece majoritatea a ceea ce veți găsi nu va fi de la profesioniști.
Contactați asistența Lenovo dacă ați făcut tot ce ați putut, dar problema este nerezolvată. Lenovo oferă asistență prin telefon, în centre de service și prin formulare online. Vezi Resurse.
