Cu toate acestea, prețurile minime nu au făcut parte dintr-o ofertă festivă generoasă din partea gigantului comerțului electronic. ci, în schimb, rezultatul unei erori cu software-ul terță parte operat de o ținută din Marea Britanie numită RepricerExpress.
Videoclipuri recomandate
Serviciul „Repricer” al companiei este conceput pentru a ajuta comercianții Amazon Marketplace să-și mențină prețurile competitive, cu software-ul ajustarea automată a etichetelor de preț ale mărfurilor pentru a le menține aproape de cele ale altor companii care vând produse identice sau similare pe net.
Legate de
- Cumpărătorii beți cheltuiesc 48 de miliarde de dolari pe an când sunt în stare de ebrietate, mai ales pe Amazon
- Amazon va aduce un brad de Crăciun de 7 picioare înălțime la ușa ta începând de astăzi
Cu toate acestea, timp de aproximativ o oră în weekend, o problemă cu software-ul Repricer a însemnat o gamă largă de articole – printre care computerul jocuri, mobilier și haine – au fost oferite doar pentru un ban, cu o mulțime de cumpărători grabnici să profite de „speciala oferi.'
Un comerciant online, Belle, care vinde jucării și jocuri, a spus Sky News întreprinderea ei ar putea înceta după ce a pierdut în jur de 30.000 de lire sterline (47.000 de dolari) în accident.
Retailerul online a spus că a plătit pentru a utiliza software-ul în ultimele 18 luni, momente în care a funcționat bine. Dar, cu 25 decembrie care se apropie cu pași repezi și weekendul trecut, unul dintre cele mai aglomerate din an pentru comercianții cu amănuntul online, defecțiunea nu ar fi putut veni într-un moment mai rău.
Coșmarul dinainte de Crăciun a sunat și mai rău pentru Martin Le Corre și afacerea sa, care se ocupă și de jucării și jocuri.
El a spus Gardianul, „Până la sfârșitul orei, aveam 1.600 de comenzi. Oamenii cumpărau 10, 50, 100 de exemplare din toate. Este un stoc de 50.000 GBP, 60.000 GBP, 100.000 GBP (155.000 USD); nici nu putem rezolva asta.”
Un comerciant de electronice din Scoția a spus că a crezut că cineva glumește când a observat o căsuță de e-mail plină e-mailuri de la Amazon care înregistrează vânzări la 1 pe o dată, un client comandând 59 de telefoane mobile pentru doar un ban fiecare.
Raspuns
Amazon a spus că a reușit să anuleze majoritatea comenzilor înainte ca articolele să fie trimise, adăugând că este „examinarea numărului mic de comenzi care au fost procesate și vor ajunge la orice vânzător afectat direct."
Repricer a spus în o declarație Mi-a părut rău pentru eroare și a lucrat cu Amazon pentru a încerca să împiedice expedierea comenzilor cu prețuri incorecte. Cu toate acestea, unii dintre comercianții cu amănuntul afectați cred că ar putea intra în faliment, unii susținând că site-ul de comerț electronic întâmpină probleme în a împiedica comenzile să iasă din depozite.
Faptul că comercianții pot recupera veniturile pierdute pare să se bazeze pe detaliile contractului Repricer, care poate include clauze privind limitele și excluderile privind revendicările.
În ceea ce privește cumpărătorii încântați care pun bani pentru produse care valorează substanțial mai mult, se pare că un număr considerabil de articole vor apărea la adresele de livrare în zilele următoare.
Recomandările editorilor
- Amazon va plăti clienților daune de până la 1.000 USD pentru articolele defecte
- Care a fost cel mai vândut articol de la Amazon în Cyber Monday? Ghiceste
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
