US Airways, ca să spunem așa, a intrat într-o mică gaură.
Când a răspuns luni unui client care se plângea prin Twitter, compania aeriană a postat cumva o imagine pornografică a unui model de avion într-un mod destul de neobișnuit. locație (pentru un model de avion), un răspuns care trebuie să fi lăsat pasagerul nemulțumit puțin mai nemulțumit decât atunci când și-a tras inițiala tweet.
Videoclipuri recomandate
Episodul a început când fluturașul Elle Rafter a postat un mesaj adresat companiei aeriene pe site-ul de microblogging după sosirea zborului ei. întârziat pe Aeroportul Internațional Portland din Oregon, după o plecare întârziată de pe Aeroportul Internațional Charlotte Douglas din Nord Carolina.
„@US Airways Nemulțumit că 1787 a stat o oră pe asfalt în CLT din cauza excesului de greutate, ceea ce a dus la întârzierea de peste oră în PDX...”
@USAirways Nemulțumit că 1787 a stat o oră pe asfalt în CLT din cauza excesului de greutate, ceea ce a dus la întârzierea de peste oră în PDX...
— Elle (@ElleRafter) 14 aprilie 2014
Echipa de PR a US Airways a intrat în acțiune și a răspuns: „Nu ne plac cu adevărat întârzierile și ne pare foarte rău că zborul dumneavoastră a fost afectat”.
Evident, nemulțumit de platitudinile companiei aeriene, Rafter a lansat un alt tweet: „Da, pari foarte rău. Îmi pare rău, de fapt, că nu v-ați deranjat să vă adresați celorlalte tweet-uri ale mele.”
Acum, iată unde devine interesant (precum și destul de lasciv), pentru următorul tweet al US Airways – „Binevenim feedback-ul, Elle. Dacă călătoria dvs. este completă, o puteți detalia aici pentru revizuire și urmărire” – o scânteie strălucitoare în birou atașată un grafic Fotografie NSFW cuprinzând o femeie goală și un model de avion.
După ce a eliminat tweet-ul și, foarte posibil, a concediat pe cineva din echipa sa de socializare, US Airways și-a cerut scuze pentru „imaginea nepotrivită”, adăugând că acum investighează incidentul.
Ne cerem scuze pentru o imagine neadecvată distribuită recent ca link într-unul dintre răspunsurile noastre. Am eliminat tweet-ul și investigăm.
— US Airways (@USAirways) 14 aprilie 2014
În urma incidentului, compania aeriană a spus că imaginea a fost trimisă inițial pe propriul cont de Twitter și a ajuns cumva într-unul dintre propriile tweet-uri.
„Din păcate, imaginea a fost inclusă din neatenție într-un răspuns către un client”, a spus compania aeriană o declarație emis luni. „Ne-am dat imediat seama de eroare și ne-am eliminat tweetul. Regretăm profund greșeala și în prezent ne revizuim procesele pentru a preveni astfel de erori în viitor.”
Am contactat US Airways pentru o explicație cu privire la modul în care a fost postată imaginea și vom actualiza când vom primi răspuns.
În ceea ce privește Elle Rafter, probabil că va dura ceva timp până când va zbura din nou cu US Airways.
[Imagine: Vacclav / Shutterstock]
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
