Este plăcut să vezi noi direcții pe piața smartphone-urilor, iar Moto X merge cu siguranță în ritmul propriei tobe. Există o mulțime de funcții tentante oferite, dar așa cum am găsit în nostru Recenzie Moto X, dispozitivele noi au adesea câteva probleme și erori de rezolvat. În acest articol, vom explora partea întunecată a problemelor Moto X și vom vedea dacă putem găsi soluții solide pentru a le învinge.
Actualizat la 3-17-2014 de Simon Hill: S-a adăugat o problemă de supraîncălzire, erori de Bluetooth și erori de eliminare a vocii.
Videoclipuri recomandate
Problemă: supraîncălzire
Mulți oameni au raportat probleme cu Moto X-ul lor care se încinge la atingere. Poate deveni inconfortabil de manevrat și nu există un declanșator constant pentru el. Dacă vi se întâmplă acest lucru și nu este pentru că ați avut ecranul pornit continuu de mult timp, pentru că ați ați încărcat telefonul sau pentru că ați jucat un joc intens din punct de vedere grafic, atunci există câteva lucruri de încerca.
Soluții alternative:
- Dacă aveți o carcasă pe Moto X, îndepărtați-o, deoarece va agrava orice problemă de supraîncălzire.
- Încercați să activați modul Avion și vedeți dacă problema persistă. Poate fi legat de încercarea Moto X de a se conecta la rețea sau de a menține un semnal.
Remedieri potențiale:
- Ar putea fi o aplicație care cauzează problema. Aruncă o privire înăuntru Setări > Baterie pentru a vedea dacă ceva mănâncă o cantitate suspect de mare de putere. Puteți verifica dacă o aplicație terță parte este responsabilă încercând Modul sigur. Apăsați tasta de pornire și apoi atingeți lung Oprire până când se repornește. Ar trebui să obțineți o fereastră intitulată Reporniți în modul sigur și poți atinge Bine. Veți ști că a funcționat pentru că va spune modul sigur în colțul din stânga jos. Dacă funcționează bine fără a se supraîncălzi, atunci una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat este probabil responsabilă. Metoda rapidă de a scăpa este resetarea din fabrică și apoi reinstalarea selectivă. Alternativ, puteți dezinstala aplicațiile una câte una până când găsiți vinovatul.
- De asemenea, puteți încerca o resetare din fabrică prin Setări > Backup și resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon. Asigurați-vă că faceți mai întâi copii de rezervă pentru orice prețios. Când s-a terminat, nu instalați nimic și nu vă conectați la niciun cont, doar utilizați telefonul pentru un timp și vedeți dacă problema de supraîncălzire a dispărut, acest lucru va confirma dacă este o problemă hardware sau nu.
- Dacă niciunul dintre cele de mai sus nu a funcționat, atunci este timpul să obțineți un Moto X de înlocuire. Contactați operatorul sau comerciantul dvs., explicați defecțiunea, spuneți-le ce ați încercat și organizați o înlocuire.
Defecțiune: conexiunile Bluetooth nu funcționează corect
Au fost raportate câteva probleme legate de împerecherea dispozitivelor și sistemelor auto cu Moto X prin Bluetooth și cu ieșirea audio pe dispozitivele asociate. Unii oameni susțin că sunetul continuă să vină de la Moto X, chiar dacă este asociat cu un dispozitiv Bluetooth.
Remedieri potențiale:
- Dacă este un dispozitiv Bluetooth mai vechi, este posibil să nu fie acceptat. Verificați protocoalele care sunt acoperite și asigurați-vă că sunt compatibile.
- Încercați să asociați dispozitivul cu un alt telefon doar pentru a vă asigura că funcționează.
- Opriți și reporniți atât dispozitivul Bluetooth, cât și telefonul. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până când Moto X repornește.
- Eliminați împerecherea Setări > Bluetooth, și scoateți telefonul din mașină sau alt dispozitiv Bluetooth acolo unde este posibil, apoi opriți și porniți din nou ambele dispozitive, apoi încercați să asociați de la zero.
- Asigurați-vă că firmware-ul este actualizat. Este posibil să trebuiască să verificați cu producătorul dispozitivului Bluetooth. De asemenea, vă puteți asigura că Moto X este actualizat prin Setări > Actualizare sistem > Actualizare software Motorola.
Bug: Vocea tăiată
Unii oameni au întâmpinat probleme cu vocile tăiate în timpul apelurilor pe Moto X (am întâlnit această problemă). Cel mai frecvent, proprietarul Moto X constată că persoana de la celălalt capăt al liniei nu le poate auzi. Apelul poate începe normal, dar după câteva secunde vocea proprietarului va începe să se întrerupă pentru celălalt apelant. Acest lucru se întâmplă chiar și într-o zonă cu semnal puternic. Se pare că are legătură cu anularea zgomotului.
Soluție:
- Unii oameni au raportat succes prin declanșarea aplicației Telefon și accesarea Setări (prin trei puncte în dreapta jos) și apoi dezactivare Confidențialitatea vocii.
Soluţie:
- Acest bug a fost remediat. Ar trebui să obțineți o actualizare OTA (over the air) care va rezolva această problemă. Puteți să vă contactați operatorul și să întrebați despre asta dacă nu ați văzut încă unul.
Defecțiune: Wi-Fi nu funcționează
Mulți oameni se confruntă cu probleme de Wi-Fi cu dispozitivele noi. Este posibil să descoperiți că Moto X-ul dvs. nu se va conecta, poate că se conectează, dar funcționează foarte lent sau poate că nu va sincroniza datele. Oricare ar fi problema, de obicei există o soluție.
Soluție:
Opriți routerul și Moto X și apoi porniți-le din nou. Aceasta este rareori o soluție permanentă, dar poate rezolva probleme pe termen scurt.
Soluții potențiale:
- Luați o aplicație gratuită numită Analizor Wifi și poți vedea cât de aglomerate sunt canalele în zona ta. Acest lucru ar putea indica că merită să schimbați canalul de pe router.
- Actualizați firmware-ul de pe router, consultă instrucțiunile producătorului sau ISP-ul dumneavoastră.
- Dacă problema este sincronizarea datelor, încercați să ștergeți partiția cache. Cu telefonul oprit apăsați și mențineți apăsat Volum scăzut iar apoi cel Putere cheie. Ar trebui să obțineți opțiuni de pornire și să le puteți utiliza Volum scăzut pentru a evidenția recuperarea și apoi Crește volumul pentru a-l selecta. Veți vedea sigla Motorola și apoi mascota Android, apăsați lung Crește volumul tasta și apoi apăsați tasta Putere tasta și ar trebui să obțineți opțiuni suplimentare de meniu în albastru. Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția ștergeți partiția cache iar apoi cel Putere butonul pentru a-l selecta. Se va șterge și apoi se va reporni, sperăm fără probleme.
- Pe router, verificați dacă filtrarea MAC este activată. Poate fi necesar să introduceți o adresă MAC pentru Moto X, o veți găsi prin Meniu > Setări > Despre telefon > Stare > Adresă Wi-Fi Mac.
Eroare: Motorola Assist s-a blocat
Am întâmpinat această problemă cu unitatea noastră de revizuire. Motorola Assist automatizează anumite acțiuni, la momente prestabilite, cum ar fi atunci când conduceți. Problema este că folosește GPS-ul pentru a decide dacă conduci și poate presupune că ești atunci când ești de fapt pasager. Când am încercat să atingem opțiunea „Nu conduc” din notificare, nu a funcționat, iar Moto X a continuat să citească fiecare text și să strige cu voce tare pentru tot restul nopții.
Soluție:
Intra Setări > Aplicații și dezactivați toate procesele care rulează Motorola Assist.
Soluţie:
Motorola a promis o remediere și va trebui să actualizați pentru a o obține. Ar trebui să îl primiți automat, dar vă puteți înregistra Meniu > Setări > Despre telefon > Actualizări de sistem.
Problemă: Durată slabă a bateriei
Toată lumea se plânge de durata de viață a bateriei smartphone-ului lor. Cu cât vrei mai mult să facă telefonul tău, cu atât va avea nevoie de mai mult suc. Ne puteți consulta Ghidul despre cum să salvați bateria smartphone-ului pentru câteva sfaturi generale utile. Teoretic, Moto X poate economisi durata de viață a bateriei cu funcții precum Active Display, dar senzorii mereu porniți trebuie să aibă un impact. Aruncă o privire înăuntru Setări > Baterie pentru o idee despre ceea ce vă mănâncă toată puterea.
Soluție:
Încercați să utilizați Economizor baterie caracteristică prin Setări > Baterie. Vă va ajuta să strângeți puțin mai mult din Moto X atunci când bateria scade la 15 la sută, reducând luminozitatea, expirarea timpului ecranului și dezactivând sincronizarea în fundal.
Soluții potențiale:
- Pentru descărcarea neobișnuit de rapidă a bateriei, este posibil să trebuiască să găsiți o aplicație necinstită. Dacă nu apare nimic evident Setări > Baterie apoi asigurați-vă că totul este la zi. Accesați Magazinul Play și atingeți Meniu >Aplicatiile mele și apoi Actualizați toate în dreapta sus. Puteți încerca, de asemenea, o resetare din fabrică și să fiți selectiv cu privire la ceea ce reinstalați.
- Dacă asta nu face o diferență și sunteți sigur că descărcarea bateriei este anormală, atunci ar putea merita să vă contactați operatorul, comerciantul sau Motorola și să încercați să obțineți un înlocuitor. Este posibil să aveți un dispozitiv defect.
Glitch: Moto X se îngheață sau se repornește aleatoriu
Câțiva oameni au raportat probleme cu Moto X care îngheață și nu răspunde. Au existat, de asemenea, câteva rapoarte de reporniri aleatorii. Cel mai probabil vinovat este o aplicație, dar există câteva lucruri care merită verificate.
Soluție:
Nu va rezolva permanent problema, dar încercați să țineți Putere butonul apăsat timp de câteva secunde pentru a reporni telefonul.
Soluții potențiale:
- Asigurați-vă că sunteți la curent prin Meniu > Setări > Despre telefon > Actualizări de sistem.
- Asigurați-vă că aplicațiile sunt actualizate prin Magazin Play și atingeți Meniu >Aplicatiile mele și apoi Actualizați toate în dreapta sus.
- Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației accesând Setări > Aplicații și glisați la Toate fila. Alegeți orice aplicație pe care bănuiți că ar putea cauza o problemă și atingeți-o pentru a alege Goliți memoria cache.
- Încercați să vă dezinstalați aplicațiile una câte una pentru a găsi aplicația cu probleme sau faceți o resetare din fabrică și aveți grijă la ceea ce reinstalați.
- Dacă întâmpinați în continuare problema, încercați să obțineți un telefon de schimb, deoarece ar putea exista o defecțiune hardware.
Problemă: GPS-ul nu funcționează
Unii oameni s-au plâns de faptul că GPS-ul de pe Moto X-ul lor nu găsește locația corectă sau nu poate actualiza corect aplicațiile terță parte. Încercați să accesați Google Maps și să apăsați pe crucea albastră și vedeți dacă se poate bloca pe locația dvs.
Soluție:
Încercați să opriți și să porniți din nou Moto X sau țineți apăsat butonul Putere tastă și alegeți Modul avion și apoi opriți-l din nou.
Soluții potențiale:
- Mergi la Setări > Acces la locație și jucați-vă cu setările pentru a vedea ce obține cele mai bune rezultate. S-ar putea să ai nevoie Wi-Fi și locația rețelei mobile să fie pornit, precum și GPS-ul.
- Încercați să descărcați Starea GPS și Caseta de instrumente și puteți obține câteva informații suplimentare. De asemenea, puteți utiliza această aplicație pentru a vă reseta GPS-ul și, eventual, a o remedia dacă aveți o problemă.
- Este posibil să aveți o problemă hardware, caz în care va trebui să obțineți un telefon de schimb. Contactați operatorul, comerciantul sau Motorola și discutați.
Asta e tot pentru problemele Moto X deocamdată, dar dacă ați întâmpinat o altă problemă pe care nu am menționat-o sau aveți o soluție de oferit colegilor suferinzi, vă rugăm să postați un comentariu și să o distribuiți.
Articol publicat inițial 10-03-2013.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
