Phillip Cardenas, șeful siguranței globale la Uber, a acceptat blogul companiei săptămâna aceasta pentru a explica cum intenționează să-și îmbunătățească procesul de selecție a șoferilor pentru a reduce șansele ca o călătorie Uber să ia o viraj greșit, ca să spunem așa.
Videoclipuri recomandate
Este inevitabil ca, având în vedere atât de mulți șoferi care se alătură rândurilor Uber în cele aproximativ 260 de orașe în care își desfășoară activitatea, angajatul ocazional cu mintea criminală va strecura prin net. Cu toate acestea, conștient că compania nu poate supraviețui decât dacă pasagerii au un nivel ridicat de încredere în procesul de selecție a șoferilor, Cardenas a anunțat miercuri planuri pentru noi proceduri de siguranță.
Legate de
- Aplicația Uber adaugă o funcție de siguranță pentru a vă permite să raportați o problemă din mașină
- Noul serviciu de elicoptere al Uber le permite călătorilor să zâmbească ironic la blocajul de mai jos
- Iată cum intenționează Uber să își îmbunătățească serviciul pentru călăreții în scaune cu rotile
Acestea includ „cercetare și dezvoltare privind biometria și verificarea vocală... pentru o screening îmbunătățită a șoferilor”, precum și implementarea echipelor de răspuns la incidente de siguranță însărcinate cu furnizarea de asistență imediată și non-stop în cazul unui incident legat de șofer.
Teste cu detector de minciuni
Cardenas vorbește chiar despre „examene poligraf care umple golurile în datele disponibile” și despre includerea propriilor procese alături de screening-ul existent pentru licențe comerciale.
În cele din urmă, intenționează să lucreze cu grupuri cu cunoștințe de specialitate în domenii precum siguranța femeilor, soluționarea conflictelor și siguranța rutieră.
Pentru unii privitori, planurile vor suna oarecum vagi, cu eficacitatea lor în această etapă incertă. În plus, Cardenas refuză să ofere detalii despre momentul exact în care ar putea fi implementate noile proceduri. Cu toate acestea, compania știe că trebuie să facă schimbări reale și semnificative cât mai curând posibil oferiți-i o șansă mai mare de a evidenția șoferii care altfel ar putea ateriza cu mai multe negative titluri.
Măsuri actuale
Fiecare cursă Uber este în prezent urmărită de GPS, serviciul folosind un sistem de evaluare bidirecțională, astfel încât Se notează experiențe bune și nu atât de bune, Uber putând lua măsuri împotriva performanțelor slabe șoferii.
Aplicația Uber arată, de asemenea, o fotografie a șoferului, numărul plăcuței de înmatriculare și tipul vehiculului, permițând pasagerului să verifice înainte de a intra în vehicul dacă șoferul este într-adevăr cel la care se aștepta.
Cardenas notează în postarea sa de pe blog că verificările de antecedente „multi-stratificate” existente ale Uber au văzut respingerea cererilor de la „zeci de mii” de șoferi.
Recomandările editorilor
- Călăreți Uber, îndrăznești să arunci o privire la aceste date noi din aplicația de partajare a călătoriei?
- Uber Eats oferă experiențe gastronomice într-un test pentru o nouă funcție
- Noile caracteristici de siguranță ale Lyft includ un buton de panică 911 în aplicație
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
