Aplicația de serviciu de livrare Postmates aduce noua sa aplicație, Ia-l acum, azi din versiunea beta. Aplicația a fost în testare privată de la mijlocul lunii aprilie, iar acum va deschide magazinul în restul orașului San Francisco. Serviciul este o extensie naturală a Postmates, o aplicație pentru livrarea manuală care face procesul infinit de simplu: enumerați elementul, includeți imaginea articolului, introduceți adresa și destinația și ești Terminat.
Ideea a fost de a scoate din ecuație cât mai mulți oameni de mijloc posibil, bazându-se pe curieri profesioniști pentru a duce treaba la bun sfârșit. Și potrivit co-fondatorului și CEO Bastian Lehmann, foarte devreme clienții au cerut mai mult. „Ne-au sunat imediat de la început, întrebând dacă ar putea cumpăra ceva și să-l fie livrat”, îmi spune el. „Le oferim servicii de livrare fără dificultăți: nu trebuie să negociați prețuri, nu trebuie să vă angajați proprii curieri. Doar apăsați un buton și cineva va veni și va duce un articol clientului dumneavoastră.” Se pare că au vrut să aibă aceeași experiență nu numai pentru livrarea, ci și pentru livrarea acestora. Astfel s-a născut Get It Now.
Videoclipuri recomandate
Echipele Postmates au decis să echipeze flota de curieri cu carduri de debit preplătite, iar feedbackul utilizatorilor a fost strălucitor – și în creștere. Lehmann spune că Get It Now este folosit pentru a livra articole în valoare de sute de dolari și are peste 1.000 de utilizatori.
În ultima lună, aplicația Get It Now beta a fost perfecționată, astfel încât să includă acum meniuri de la vânzători populari și magazine preferate ale utilizatorilor pentru o selectare mai ușoară. Este o aplicație răcoritoare de simplă, care se concentrează pe intrare și ieșire. „Cea mai interesantă parte a ceea ce am construit este că am deblocat complet inventarul local al orașului. Scopul nostru este să oferim o experiență de livrare Amazon cu livrare în aceeași zi, din orice magazin din oraș. Gândiți-vă la Get It Now ca la cel mai mare depozit din oraș... fără niciun depozit”, așa cum spune el în comunicatul de presă al companiei.
Oricât de inteligentă ar fi aplicația, a trebuit să-l întreb pe Lehmann despre partea umană a ecuației Get It Now: cine sunt acești curieri? El spune că sunt „sosul secret” al întreprinderii Postmates, dar că mulți dintre ei sunt curieri din oraș verificați profesional. „Este mult antrenament, avem un proces. Există o cerere, selecție, verificare a antecedentelor, alocație pe platformă”, spune el. „Avem oameni pe biciclete, pe pickup-uri, mașini, două scutere. Este o flotă cu adevărat interesantă și sunt gestionate direct de noi – aceștia sunt oameni pe care îi vedem la birou în fiecare zi.”
Deocamdată, Get It Now și Postmates sunt disponibile numai în San Francisco, dar, întrebat despre extindere, Lehmann spune că „în totalitate” vrea să o ducă în altă parte. „Vrem să mergem în Europa la un moment dat... nu vrem ca cineva să cloneze ideea acolo”, spune el. Deocamdată, totuși, echipa este concentrată să continue să construiască un brand pe care oamenii îl iubesc.
„Lucrurile pe care le facem sunt posibile pentru că, la baza noastră, suntem o companie de logistică. Nu este o afacere orientată spre sarcini, nu este o piață pentru a face ceva”, spune el. Aplicația folosește o formulă pentru a determina prețul de transport în funcție de cât de dificil este să ajungi la tine - o abordare foarte umană. „Suntem mai mult ca Fedex: avem o infrastructură și un algoritm, iar aplicația Get It Now este ca un caz de utilizare grozav pentru a arăta cât de puternic este sistemul pe care îl folosim.”
Sistemele locale de livrare și plată simplificate reprezintă o piață în creștere. Atât de mult încât s-ar putea să doriți să trageți concluzii de „clonă” între Get It Now și concurenți. Dar echipa vede că fac ceva în mod inerent diferit, concentrându-se doar pe livrare. „Ne vedem competitivi cu Fedex pentru livrarea în aceeași zi a Amazon, deoarece în loc să comandăm pe Amazon și să plătim pentru ziua următoare - sau, eventual, aceeași zi — livrare, pot comanda un articol în aplicația Get It Now și îl primesc într-o oră”, a spus Ashley Brown, director de comunicare și marketing al Postmates. pe mine. „Când vine vorba de cel mai rapid mod de a livra ceva în oraș, nu există nimeni care să o facă rapid, ușor și la fel de ieftin ca noi.”
Recomandările editorilor
- Postmates oferă acum o modalitate de a obține livrare gratuită pentru comenzile de masă
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
