Ce faci dacă ai o problemă cu iPhone 5S și vrei să o rezolvi chiar acum? Nu vrei să mergi la un Apple Store decât dacă trebuie cu adevărat, forumurile de asistență sunt dificil de căutat, iar familia sau prietenul tău tehnologic este implicat altfel. Nu te teme. Suntem aici pentru a vă ajuta și sperăm că vă putem aduce smartphone-ul la cea mai bună stare sau cel puțin vă putem îndrepta în direcția corectă.
Videoclipuri recomandate
Legate de: Probleme comune iOS 7, Trucuri iPhone 5S, cele mai bune aplicații pentru iPhone, Recenzie iPhone 5S.
Bug: Ecran albastru al morții
Unii oameni s-au lovit de un temut ecran albastru al morții care pare să fie legat de anumite aplicații. Dacă utilizați Pages, Keynote sau Numbers și vă aflați într-o editare a unui document, atunci apăsarea butonului Acasă poate face ca iPhone 5S să se blocheze la un ecran albastru, care este în general urmat de o repornire. Unii oameni raportează această problemă și cu alte aplicații și, în cazuri grave, provoacă o buclă de repornire. Există o teorie că iPhone 5S este afectat deoarece are un procesor pe 64 de biți care încearcă să ruleze software pe 32 de biți (este primul telefon pe 64 de biți). Dezvoltatorii actualizează deja aplicațiile pentru a funcționa cu noul procesor mai fluid și Apple va lansa probabil un actualizați pentru a o remedia la un moment dat, dar între timp nu există nicio soluție, ci doar soluții care au funcționat pentru unii oameni.
(Nota editorului de Jeffrey Van Camp: iPhone-ul nostru 5S aici la DT a repornit la întâmplare de câteva ori de când l-am primit în septembrie, dar nu am experimentat un ecran albastru al morții. Aplicațiile se blochează mai des, dar acestea sunt de obicei aplicații care nu au fost actualizate la iOS 7.)
Soluții alternative:
- Asigurați-vă întotdeauna că renunțați la documente înainte de a apăsa butonul de pornire.
- Dezactivați sincronizarea iCloud pentru aplicațiile iWork accesând Setări > iCloud > Documente și dateși glisând Pagini, Keynote și Numbers la dezactivat.
- Încercați să utilizați aplicații care au fost actualizate pentru a profita de iOS 7. Apple nu a actualizat Pages, Keynote sau Numbers. Poți spune
- Dacă problemele sunt constante sau frecvente până la punctul de a vă împiedica experiența, vă rugăm să contactați Serviciu clienți Apple.
Glitch: Senzori defecte
Mulți oameni raportează că senzorii din iPhone 5S sunt extrem de inexacți. Am menționat în nostru Sfaturi pentru iOS 7 că puteți accesa un nivel cu burlă (Apple îl numește inclinometru) glisând spre stânga în aplicația Compass, dar se dovedește că nu funcționează corect. De fapt, pentru unii oameni, busola, accelerometrul și giroscopul au funcționat defectuos. Nivelul de defecțiune variază, dar pare să fie o problemă specifică iPhone 5S.
(Nota editorului de Jeffrey Van Camp: Nu am avut probleme cu senzorii de pe iPhone 5S, deși avem experiență bifează ocazional efectul de paralaxă de pe ecranul de start, care mută fundalul telefonului pentru a produce un 3D efect.)
Soluție potențială:
Singura ta opțiune în acest moment este să duci iPhone 5S înapoi la Apple Store și să ceri un înlocuitor, dar fii avertizat, mulți clienți care au făcut exact asta raportează că iPhone 5S înlocuitor are același lucru probleme. Nu este clar dacă aceasta este o defecțiune hardware sau software. Dacă este legat de software, ne așteptăm la o actualizare pentru a o remedia, dar până când Apple recunoaște problema, este un mister.
Enervare: butoane zgomotoase și zgomotătoare
O mulțime de oameni s-au plâns de clicurile puternice ale butonului Acasă și de zgârietnirea butonului de pornire atunci când iPhone 5S este zguduit. Oamenii care au mers pentru a obține înlocuitori sau au testat alte telefoane iPhone 5S, au constatat că era prezent exact același zgomot și clic. Este doar felul în care sunt construite. Unii oameni au raportat un zgomot mai puternic care ar putea fi cauzat de o baterie slăbită.
(Nota editorului de Jeffrey Van Camp: Din experiența noastră de utilizare a iPhone 5S, butonul Touch ID Home poate avea un ușor faceți clic mai tare și butonul de pornire zdrăngănește dacă puneți urechea pe telefon și scuturați, dar aceste probleme nu au deranjat S.U.A. De fapt, nu i-am observat niciodată până când am citit că pe alții erau enervați de asta. În ceea ce privește problema bateriei, nu am întâlnit-o, dar nu este normală și ar fi o problemă serioasă.)
Soluție potențială:
- Singura ta opțiune reală aici este să-ți duci iPhone 5S într-un Apple Store și să le arăți. Dacă este o baterie descărcată, atunci o vor putea repara, dacă nu, atunci va trebui să înveți să trăiești cu „zgomotul”.
Glitch: întârzierea de tastare de 5 secunde
Unii oameni s-au plâns de un întârziere de tastare după actualizarea la iOS 7.1, fiecare literă având nevoie de aproximativ cinci secunde pentru a apărea pe ecran.
Soluţie:
- Resetarea telefonului ținând apăsate butoanele de repaus/trezire și de acasă ar face de obicei truc. Dacă nu, accesați Setări> General> Resetare> Resetați dicționarul tastaturii
Problemă: iMessage nu funcționează
Funcția de mesagerie a Apple a fost mult timp o sursă de frustrare, plângerile concentrate în principal pe incapacitatea sa de a recunoaște dispozitivele care nu sunt Apple. Cu iPhone 5S, caracteristica s-a înrăutățit, ceea ce este de fapt o dezvoltare surprinzătoare, având în vedere cât de defectuos a fost în primul rând. În afară de mesajele text care dispar, un număr de persoane au raportat că nu au reușit să trimită mesaje iMessage.
Soluţie:
- Dacă sunteți un fidel iMessage, vă puteți reporni telefonul și puteți spera la tot ce este mai bun. Dacă nu, vă sfătuim să vă reduceți pierderile și să trimiteți doar mesaje text regulate. Răspunsul la problemele dvs. poate fi găsit la Setări>General>Resetare>Resetare setări de rețea.
Problemă: nu pot folosi hotspot-uri personale
După actualizarea la iOS 7.1, unii oameni s-au plâns că nu mai pot folosi hotspot-urile personale.
Soluţie:
- Dacă telefonul dvs. are această problemă, ne este teamă să spunem că nu aveți noroc. În prezent, nu există nicio remediere disponibilă. Personalul de asistență Apple și operatorii din întreaga lume par să aibă o problemă în identificarea sursei defecțiunii și au recurs în schimb să-și dea vina unul asupra celuilalt.
Eroare: Touch ID nu funcționează pentru achizițiile iTunes
Apple a rezolvat rapid această problemă cu o remediere a erorilor. Problema a fost că iPhone 5S nu ar accepta amprenta utilizatorului pentru a autentifica o achiziție iTunes și ar insista ca acesta să introducă parola.
(Nota editorului de Jeffrey Van Camp: Pe unitatea noastră iPhone 5S, trebuie să introducem o parolă la fiecare 5-10 achiziții. Acest lucru este enervant, dar pare a fi destinat din motive de securitate. Sperăm că Apple va relaxa mai mult cu privire la parole în viitor.)
Soluţie:
- Acest lucru a fost remediat în actualizarea 7.0.1. Asigurați-vă că îl aveți accesând Setări > General > Actualizare software pe iPhone 5S. Puteți, de asemenea, să conectați iPhone 5S la computer și să verificați mai jos Dispozitive în iTunes și apoi atingeți Verifica pentru actualizare.
Enervant: iBeacon continuă să funcționeze
iBeacon-ul iPhone 5S este o funcție de localizare care alertează aplicațiile atunci când vă apropiați sau părăsiți o locație. Problema cu acesta este că continuă să funcționeze chiar și după ce ați închis o aplicație compatibilă cu iBeacon, ceea ce poate fi enervant dacă nu vă place să fiți urmărit.
Soluţie:
- Nu pare să existe o soluție pentru dezactivarea iBeacon. Dacă doriți să îl închideți, va trebui să dezactivați complet serviciile de localizare de pe telefon.
Glitch: supraîncălzire și descărcare a bateriei
Câțiva oameni și-au raportat Supraîncălzire iPhone 5S. Acest lucru este de obicei legat de baterie și merge mână în mână cu descărcarea rapidă a bateriei. În cazuri rare, poate fi cauzată de o defecțiune hardware, dar este mai probabil să fie iOS 7 și/sau o anumită aplicație. Există câteva lucruri care merită încercate să identificați și să remediați problema.
Soluții potențiale:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep/Wake și butonul Acasă pentru a reporni iPhone 5S și apoi acordați o atenție deosebită la ceea ce faceți atunci când se supraîncălzește. Este posibil să puteți identifica aplicația sau serviciul care cauzează problema. Puteți încerca și o aplicație de genul Monitor de activitate a sistemului (2 $) pentru a vedea dacă poți găsi vinovatul.
- Backup și restaurați-vă iPhone-ul 5S și apoi fii pretențios cu ce reinstalezi pe el.
- Dacă tot nu puteți găsi problema, mergeți la un Apple Store pentru a vă asigura că nu există nicio defecțiune hardware.
Problemă: Microfonul nu funcționează
Mulți oameni s-au confruntat cu probleme cu microfonul care nu își înțelege clar vocea. Nu pot înregistra note vocale într-o anumită aplicație sau nu pot fi auzite în timpul apelurilor. Există câteva cauze posibile pentru acest lucru.
Soluții potențiale:
- Asigurați-vă că ați îndepărtat folia de protecție de pe ecran.
- Dacă problema este cu o anumită aplicație, asigurați-vă că are permisiunea de a folosi microfonul Setări > Confidențialitate > Microfon.
- Este posibil ca cazul dvs. să interfereze cu funcția de anulare a zgomotului. Încearcă să folosești iPhone 5S cu carcasa oprită sau intră Setări > General > Accesibilitate și întoarce-te Anularea zgomotului la telefon pleci sa vezi daca face diferenta.
- Dacă problema persistă, contactați Serviciu clienți Apple.
Asta este tot pentru problemele și remediile iPhone 5S chiar acum, dar vom actualiza acest articol cu noi probleme și soluții pe măsură ce apar. Vă rugăm să împărtășiți propriile experiențe în comentarii. Dacă nu ați găsit problema aici, nu uitați să ne verificați Rezumat probleme cu iOS 7 inainte sa pleci.
Articol publicat inițial 10-12-2013
Recomandările editorilor
- Următorul tău iPhone poate să nu aibă rame. Iată de ce ar putea fi o problemă
- Cum să vă încărcați rapid iPhone-ul
- Apple s-ar putea confrunta cu o penurie „severă” de iPhone 15 din cauza problemei de producție, spune raportul
- Voi fi furios dacă iPhone 15 Pro nu primește această funcție
- Cum să scapi de ID-ul Apple al altcuiva de pe iPhone-ul tău
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
