Ca tată al unui copil de trei ani, îl vizitez pe Chuck E. Brânza este destul de puțină, cam o dată pe lună. Mă uimește întotdeauna cum, într-o epocă în care majoritatea copiilor au la fel de multă putere de divertisment în telefoane, precum are clădirea între zidurile ei, Chuck E. Brânza este întotdeauna o imagine a haosului care mușcă glezna. Jocurile video sunt învechite. Jocurile de carnaval sunt arhaice. Cu toate acestea, copiii se îngrămădesc acolo lângă mașina.
Între timp, Toys “R” Us s-a străduit să rămână relevant într-o epocă în care tehnologia înlocuiește jucăriile. A anunțat săptămâna aceasta că va începe să vândă propria tabletă potrivită pentru copii, Tabeo. Deși suna puțin ciudat, a sunat ciudat și pentru retailerul Amazon să vândă tablete. De asemenea, a sunat ciudat ca producătorul de computere Apple să devină comerciant cu amănuntul. În orice caz, arată modul în care întreprinderile tradiționale trebuie să se contorsioneze pentru a ține pasul cu tehnologia.
Dar Chuck nu și-a schimbat modelul de afaceri. Nu a înlocuit fiecare joc video cu tablete conectate la mese. Copiii încă se străduiesc cu sârguință și prostie pentru bilete care pot fi răscumpărate cu cadouri de unică folosință. Pizza, deși surprinzător de bună, este totuși prea scumpă și grasă.
Cum poate o afacere, care ar fi trebuit în mod evident înlocuită de noile noastre tehnologii, să prospere în continuare, în timp ce alta, al cărei model de afaceri părea rezistente la tehnologie (copiii încă mai au nevoie de jucării, în special cei mici), este lăsat să se clătinească și ar putea fi puțin prea târziu pentru „dacă nu îi poți învinge, alătură-te ei” petrecere?
Cred că răspunsul se află în experiență și lecțiile care trebuie învățate nu vin de la Chuck E. Cheese’s, dar de la nivelul 50 Marele Maestru al divertismentului pentru copii: Disney.
Suita de aplicații Watch Disney a companiei vă permite să vizionați conținutul său de oriunde, folosind dispozitivele mobile pe care le dețineți deja. Rețeaua sa emblematică Disney Channel funcționează încă fără reclame, ceea ce face ca popularitatea sa în rândul părinților să fie incontestabilă (pentru părinții de mici copii, reclamele sunt diavolul pentru că copilul își dorește inevitabil orice tchotchke inutil apare în spațiile dintre preferatele lor. spectacol). Celebrele sale parcuri tematice atrag cumva mai mulți vizitatori în fiecare an, în ciuda economiei mondiale dure.
Disney nu și-a abandonat activitatea de bază și nu a ignorat gusturile și intervalele de atenție în schimbare ale publicului țintă. Compania a folosit tehnologia pentru a spori ceea ce a oferit întotdeauna, crescând astfel relevanța pentru încă o generație de copii. Deși lucrurile în tehnologie se pot schimba în câteva minute, din câte știu Disney nu lansează o tabletă.
Toys “R” Us, pe de altă parte, este. Pare o încercare zadarnică de a deschide un flux de venituri care a trecut pe lângă el, un fel de încercare de a prinde nisipul dintr-o clepsidră în mână. Când oamenii au încetat să mai viziteze magazinele, au devenit umezi și pustii. Acest lucru a servit doar pentru a face și mai puțini oameni să viziteze.
Mișcarea greșită a companiei nu a dublat tehnologia prea târziu - nu a reușit să își valorifice business-ul de bază în fața tehnologiei.
Toys “R” Us trebuia să fie anti-Internet. Trebuia să fie un loc curat, bine luminat, în care copiii și părinții să poată merge să se joace cu multe mostre de jucării cu foarte puțină presiune de cumpărat. Luați-vă cât timp aveți nevoie. Înainte să-ți dai seama, un copil devine cucerit de jucăria cu care se juca, nu de un gadget sau de o aplicație. Se naște o altă vânzare. Ca Chuck E. Cheese’s, copiii ar implora să le viziteze, chiar dacă înseamnă a fi nevoiți să deconectați. Părinții ar avea mai multe șanse să cumpere jucării, pentru că sperăm că înseamnă că copilul se va deconecta și acasă. S-ar putea chiar să iasă afară și să se joace!
Toys “R” Us ar fi putut fi una dintre cele mai mari apărări ale națiunii noastre împotriva unei generații de copii obezi dependenți de informații. În schimb, ar putea ajunge să fie doar un alt K-Mart. Sau Frontiere. Sau Circuit City. Sau…
[Credit imagine: Retailmania/Flickr]
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
