Apăsând butonul Ghid butonul de pe telecomanda Time Warner Cable afișează ghidul de pe ecran. Orice canal listat ca PPV sau On-Demand este un canal cu plată pe vizionare. Numărul exact al canalului pentru canalele PPV variază în funcție de locația dvs., așa că consultați Time Warner Lista canalelor PPV pentru a găsi numerele de canale din zona dvs. Fiecare eveniment sau program disponibil are propriul canal dedicat, ceea ce face ușor să găsiți din listă un spectacol care vă interesează.
Achiziții de evenimente
Există două moduri de a comanda evenimente PPV de la Time Warner Cable: prin telefon sau folosind telecomanda. Pentru a comanda la telefon, sunați 1-800-892-2253 și urmați instrucțiunile pentru a cumpăra un program. Pentru a comanda cu telecomandă, accesați canalul pe care urmează emisiunea, apăsați B pe telecomandă. Confirmați achiziția și așteptați ca spectacolul să înceapă.
Videoclipul zilei
Bacsis
Fiecare eveniment PPV începe la un moment specific și, în majoritatea cazurilor, rulează continuu pe parcursul rulării sale. Cu excepția cazului în care sunteți bine să începeți târziu, asigurați-vă că nu cumpărați un eveniment deja în desfășurare selectând următoarea emisiune viitoare.
Motive pentru indisponibilitate
Există mai multe cauze posibile pentru care achiziția unui program PPV eșuează, de la dificultăți tehnice până la probleme cu contul dvs. Puteți rezolva singur problemele tehnice în majoritatea cazurilor. Problemele legate de contul dvs. necesită să contactați Time Warner Cable.
Caseta necesită resetare
Din când în când, cutia de cablu poate necesita o repornire pentru a restabili funcționalitatea corespunzătoare. Dacă erorile tehnice vă împiedică să comandați un eveniment PPV, o repornire poate rezolva problema.
Pasul 1
Opriți cutia de cablu folosind Putere butonul de pe telecomandă sau cutia în sine.
Pasul 2
Deconectați cablul de alimentare de la decodificator și așteptați 30 de secunde pentru ca cutia să se închidă complet.
Pasul 3
Conectați din nou cablul și așteptați ca cutia să se alimenteze din nou. Când ora și canalul apar pe partea din față a cutiei, porniți televizorul și cutia și încercați să comandați programul.
Probleme de conectare
Când repornirea set-top box-ului nu rezolvă problema, pot apărea probleme cu conexiunea dvs. Verificați cablul coaxial care conectează cutia de cablu la perete pentru a vă asigura că este conectat corect. Dacă televizorul sau cutia de cablu este conectată utilizând un splitter de cablu, verificați splitter-ul pentru o conexiune corectă. Dacă conexiunea este sigură, încercați să o deconectați și să conectați televizorul sau cablul direct la cablul coaxial. Dacă mai aveți probleme, contactați serviciul pentru clienți Time Warner Cable. Este posibil să existe o întrerupere a serviciului sau o defecțiune a hardware-ului cutiei de cablu.
Limita PPV atinsă
Contul dvs. Time Warner Cable poate avea o limită pentru conținutul PPV, așa cum este determinată de Time Warner Cable pe baza rezultatelor dvs. de credit. Dacă contul dvs. are o limită, atunci este posibil să fi atins sau depășit limita. Contactați serviciul pentru clienți Time Warner Cable pentru a afla dacă contul dvs. are o limită impusă.
Cont delicvent
Capacitatea dvs. de a achiziționa programare PPV poate fi restricționată dacă contul dvs. Time Warner Cable este restante. În acest caz, singura modalitate de a restabili achiziția PPV în contul dvs. este să plătiți suma datorată. Contactați Time Warner Cable pentru mai multe detalii privind opțiunile de plată și restabilirea accesului la conținut PPV.
