Există diferite moduri de a rezolva o eroare „Este necesară intervenția utilizatorului” pe o imprimantă Laserjet.
Dacă utilizați o imprimantă HP Laserjet, este posibil să întâlniți un mesaj de eroare care spune „Este necesară intervenția utilizatorului”. Această eroare poate indica că o lucrare de imprimare a intrat în starea „În așteptare” sau „Întreruptă” sau că există o problemă cu software-ul driverului imprimantei dvs.
fundal
HP oferă detalii despre problemă pe site-ul său web. Problema apare de obicei pe laptop-uri PC sau atunci când imprimați într-o rețea. HP oferă mai multe remedieri pentru problemă.
Videoclipul zilei
Software
Mai întâi, verificați coada de imprimare Windows și asigurați-vă că imprimanta nu este setată ca „Întreruptă” sau „Funcționează offline”. Acest lucru poate elimina adesea problema și poate relua imprimarea.
Rezoluţie
Problema poate fi cauzată și de probleme cu driverul imprimantei. Încercați să dezinstalați și să reinstalați driverul imprimantei. Conectarea imprimantei dvs. direct la computer folosind un cablu paralel poate rezolva problema, dar acest lucru poate să nu fie practic în toate cazurile, deoarece multe laptopuri moderne nu au un port paralel.
