Aceasta este potrivit lui Fletcher Previn, vicepreședintele IBM pentru Workplace as a Service, care a vorbit la Conferința utilizatorilor JAMF în Minneapolis săptămâna aceasta.
Videoclipuri recomandate
În iunie, IBM a început să pună la dispoziție Mac-uri pentru ca personalul să lucreze dacă dorea să treacă de la Windows, și Previn au raportat că răspunsul a fost impresionant, atât în ceea ce privește absorbția, cât și în sprijinul redus cerințe.
Legate de
- Apple ar putea ucide în curând Mac Pro, susține un nou raport
- Acest ThinkPad minuscul nu poate ține pasul cu MacBook Air M2
- Cum să faci o captură de ecran pe Mac: cele mai bune metode în 2023
Doar cinci la sută din personalul care utilizează Mac-uri efectuează apeluri către biroul de asistență 24 de ore pe zi, a spus el, ceea ce se compară cu 40 la sută dintre utilizatorii de Windows care fac apeluri similare. În prezent, IBM implementează 1.900 de Mac-uri pe săptămână și există aproximativ 130.000 de dispozitive Mac și iOS utilizate de angajați în prezent.
Doar 24 de membri ai personalului de la biroul de asistență gestionează aceste dispozitive, potrivit executivului, ceea ce înseamnă un raport aproximativ de un angajat de asistență pentru fiecare 5.375 de angajați. Previn a făcut referire la unele cifre de la Gartner care au concluzionat că raportul optim dintre personalul de asistență și angajați este de 1:70, deși media este de 1:242. Comparați asta cu raportul aproximativ al IBM de 1:5.400, cel puțin pentru utilizatorii săi Mac.
Acest lucru a redus semnificativ costurile pentru companie. „Fiecare Mac pe care îl cumpărăm face și economisește bani IBM”, a spus Previn. „Avem nevoie de mult mai puțini oameni care să sprijine aceste mașini.”
Recomandările editorilor
- MacBook-urile ar putea obține în sfârșit Face ID pentru a vă spori securitatea
- MacBook Pro 14 încă șterge acest laptop cu Windows
- În era ChatGPT, Mac-urile sunt atacate de programe malware
- Acest laptop cu Windows costă sub 1.000 USD și îl bate cu ușurință pe MacBook Air
- Greșeala gravă de calcul a Apple cu MacBook Air de 15 inchi
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
